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试乘试驾结束后,若客户的意向车型没有变更,制作报价单提案。


参考答案

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考题 某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?

考题 试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。

考题 在试乘试驾时,要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,应和客户另约时间。

考题 应根据以下什么原则确定回访意向客户的优先顺序?()A、客户级别B、意向车型C、与竞车对比后的倾向D、是否有置换等需要

考题 对于暂时没有购车意向的用户提出的试乘试驾要求,既可以满足也可以不满足他的要求。

考题 关于销售方案的推荐,以下说法正确的是()A、根据客户需求引导观摩的车型B、若客户对置换业务比较感兴趣,我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍C、展厅里的产品目录,每个车型至少10份,供客户自行取阅D、阶段性的总结客户需求,取得与客户的共识

考题 以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容()。A、流程B、路线C、时间D、车型

考题 销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。

考题 以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

考题 试乘试驾车辆准备时,试乘试驾车上配备特色精品、()。精品如:门边框镀铬条、SUV车型可以加装脚踏板。A、试驾协议书B、附件C、试驾反馈表D、客户信息卡

考题 试乘试驾结束后,主动促进成交时使用()主动尝试成交。A、《潜在客户笔记》B、《试乘试驾反馈表》C、《试乘试驾协议书》D、《购车合同》

考题 试乘试驾结束后,由()将车开回,引导客户进入展厅。A、客户B、试驾专员C、销售顾问D、随便谁

考题 试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时,使用()收集客户意见,并化解客户疑问。A、《潜在客户笔记》B、《试乘试驾反馈表》C、《试乘试驾协议书》D、《试乘试驾放弃单》

考题 试乘试驾结束后应引导客户回店休息,为接下来的谈判创造机会。()

考题 对于销售流程说法错误的是()A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待B、销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

考题 为了使客户更加深入了解其意向车型,我们对于试乘试驾的态度应当是()。A、积极推荐B、等待客户开口C、不做介绍D、拒绝推诿

考题 以下不属于制作报价单流程的是()。A、制作报价单提案B、车辆相关费用的报价单及说明C、请客户仔细确认D、销售部长签字

考题 为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型()A、激发客户对配置的需求B、为推荐更好性价比车型作铺垫C、提成更高D、高配好卖

考题 在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣?()A、主动介绍B、客户自发询问C、试乘试驾

考题 试乘试驾后首先引导客户至洽谈区,然后要导入成交,操作方法正确的是()。A、了解客户试驾感受,进入报价环节B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》C、回顾试驾中展示的车辆性能,处理客户的疑问D、询问客户订车意向,主动邀请客户成交

考题 客户参加试乘试驾后,试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。

考题 一般企业销售循环流程为()?A、报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单B、客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单C、报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单D、客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单

考题 试乘试驾满意度调查结束后,销售顾问要借机探寻客户成交意愿。

考题 产品展示环节结束前需要做的工作有哪些?()A、帮客户总结符合其需求和利益的产品优势,一般不超过5条B、强调上海大众产品的动态特性,邀请客户试乘试驾C、可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿D、客户当场无法试驾的时候,可以表示没有关系,进入下一环节即可

考题 单选题一般企业销售循环流程为()?A 报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单B 客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单C 报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单D 客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单

考题 多选题为什么要在试乘试驾环节给客户试驾尽量配置高的车型()A激发客户对配置的需求B为推荐更好性价比车型作铺垫C提成更高D高配好卖

考题 单选题在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣?()A 主动介绍B 客户自发询问C 试乘试驾