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保险理赔流程（）

  • A、通知保险公司、审核、提交申请材料、领款
  • B、提交申请材料、领款通知保险公司、审核
  • C、提交申请材料、通知保险公司、审核、领款
  • D、通知保险公司、提交申请材料、审核、领款

参考答案

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考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期
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考题 根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,简易案件快速理赔流程包括以下()环节。 A.接报案B.自行协商或快速理赔引导C.核定损失D.赔款支付
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考题 最近,小王发生了一起交通事故,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,该事故适用于人伤案件理赔流程,小王应向保险公司提供下列()理赔单证。 A.理赔申请书B.驾驶证C.维修发票D.医疗及相关费用
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考题 根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。 A.接报案B.现场查勘C.医疗跟踪及调解D.赔款支付
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考题 《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。 A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程
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考题 《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。 A.机构服务要求B.人员服务要求C.理赔流程及单证要求D.查勘定损
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考题 团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是()①确定保险事故是否发生;②确定损失是否属于保障范围;③确定保险金给付对象;④收集理赔资料。A、①②③④B、①③②④C、④①②③D、④②③①
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考题 不属于经营团体保险的保险公司内部风险管理方法的是（）。A.完善理赔制度B.完善理赔流程C.加强理赔人员培训D.保证可分配盈余
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考题 专业化保险销售流程通常包含()环节 A、承保B、理赔C、客户服务D、疑问解答并促成签约
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考题 对保险公司来说，直接体现保险职能以及保险合同当事人权利义务的业务流程是（ ）。A.保险展业 B.保险承保C.保险核保 D.保险索赔和理赔
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考题 机动车辆保险理赔的流程分7个步骤:()()()()()()()。
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考题 ()属于网络保险理赔流程。 A.网上交易B.得到报价C.提供产品信息D.定损
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考题 保险理赔工作基本流程:()、()、()、()、()。
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考题 事故车定损应当严格按照规定的流程进行，该流程的目标是()。A.达到最快的定损理赔速度B.确保保险人满意C.确保被保险人满意D.准确负责、合理赔付
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考题 保险理赔的流程分为：( )A.寿险理赔流程和非寿险理赔流程两种。B.人身险理赔流程和财产险理赔流程C.寿险理赔流程和财产险理赔流程D.财产险理赔流程和非财产险理赔流程
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考题 关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料D、保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料
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考题 查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有（）。A、影响案件处理时效B、影响客户满意度C、影响客户及公司利益D、影响理赔流程的顺畅性
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考题 人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。
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考题 保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。
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考题 根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。A、车牌号码B、保险单号码C、被保险人D、发动机号
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考题 意外伤害保险的理赔流程包括（）。A、报案B、案件受理C、索赔申请D、案件审核
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考题 保险业要抓住（）两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。A、营销B、管理C、理赔D、核保
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考题 保险公司应建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效，解决理赔难问题。
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考题 本职工作对理赔流程的影响（）。A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
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考题 事故车定损应当严格按照规定的流程进行，该流程的目标是（）。A、达到最快的定损理赔速度B、确保保险人满意C、确保被保险人满意D、准确负责、合理赔付
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考题 判断题保险公司应建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效，解决理赔难问题。A 对B 错
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考题 单选题团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是（）。 ①确定保险事故是否发生； ②确定损失是否属于保障范围； ③确定保险金给付对象； ④收集理赔资料。A ①②③④B ①③②④C ④①②③D ④②③①
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考题 多选题查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有（）。A影响案件处理时效B影响客户满意度C影响客户及公司利益D影响理赔流程的顺畅性
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