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1994年,美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架,他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型,包括:()
- A、忠诚者
- B、不忠诚者
- C、潜在忠诚者
- D、垄断忠诚者
- E、虚假忠诚者
参考答案
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考题
对于速度理论,有()四种假说A、1867年由奥地利学者雷廷智提出的颗粒按自由沉降末速分层假说B、1888年美国学者门罗提出的干扰沉降末速分层假说C、美国学者里恰兹在1903~1909年间提出的吸啜作用分层假说D、1939年高登等人提出了初加速度分层假说E、1939年门罗等人提出了初加速度分层假说F、1888年美国学者高登提出的干扰沉降末速分层假说
考题
多选题1994年,美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架,他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型,包括:()A忠诚者B不忠诚者C潜在忠诚者D垄断忠诚者E虚假忠诚者
考题
单选题1994年,美国学者狄克(Dick AlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架,“偏好企业的态度较高,但续购率较低”的顾客是哪一种类型?()A
忠诚者B
虚假忠诚者C
潜在忠诚者D
不忠诚者
考题
填空题狄拉克为解释负能状态,他提出了:()
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