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（请给出正确答案）
服务质量成本包括（）
- A、内部失败成本
- B、外部失败成本
- C、检查成本
- D、预防成本
- E、机会成本
参考答案
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考题
● 质量成本可以被划分为与预防、鉴定及失败相关的成本；而失败成本包括内部失败成本和外部失败成本。其中测试属于（1）,设备校准和维护属于（2）。（1）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本（2）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本
考题
著名的质量管理学家朱兰（JosephM.Juran）曾倡导建立质量成本会计系统，使高层经理给予质量及质量成本足够的重视。按照他的观点，质量成本应当包括（）。A、内部失败成本B、外部失败成本C、检查成本D、预防成本E、交易成本
考题
以下关于质量成本的说法，哪个是正确的？（）A、增加评估成本，以便节约其他成本B、增加预防成本，以便节约其他成本C、增加外部失败成本，以便节约其他成本D、增加内部失败成本，以便节约其他成本
考题
填空题质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）
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