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单选题
问题件整改和质检应在（）个工作日内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）个工作日内完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）个工作日内完成。
A
15，5，2
B
15，5，5
C
15，2，5
D
10，5，2
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解析：
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考题
通过保险兼业代理机构销售并采集的视听资料的质检比例是（）。A、按不低于30%的比例在犹豫期内全程质检B、按不低于30%的比例完成质检C、按100%的比例在犹豫期内完成质检D、按100%的比例完成质检
考题
根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度。A、一；周B、三；周C、一；月D、三；月
考题
通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道销售并采集的视听资料的质检比例是（）。A、按不低于30%的比例在犹豫期内全程质检B、按不低于30%的比例完成质检C、按100%的比例在犹豫期内完成质检D、按100%的比例完成质检
考题
问题件整改和质检应在（）个工作日内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）个工作日内完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）个工作日内完成。A、15，5，2B、15，5，5C、15，2，5D、10，5，2
考题
发电企业接到技术监督预警通知单后，应认真组织人员研究有关问题，制定整改计划，整改计划中应明确整改措施、责任部门、责任人、完成日期。三级预警问题应在接到通知单后1周内完成整改计划；二级预警应在接到通知单后3天内完成整改计划；一级预警应在接到通知单后1天内完成整改计划；并应在计划规定的时间内完成整改和验收，验收完毕后应填写技术监督预警验收单。
考题
双录问题件整改和质检应在（）内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）内完成。A、10个工作日、3个工作日、2个工作日B、10个自然日、5个自然日、3个自然日C、15个工作日、3个工作日、2个工作日D、15个工作日、5个工作日、2个工作日
考题
后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后（）个工作日内完成整改，并由柜面经理审核后，反馈后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。省级公司应对柜面整改工作进行再检查，确保整改的有效性。A、1B、2C、3D、4
考题
综合柜员收付费后督检查人员发现问题统一汇总后，向被检查柜面客服中心经理下发检查发现问题整改函，被检查柜面应在接到检查发现问题整改函后3个工作日内完成整改，并反馈给后督人员再次审核，后督人员应追踪至问题整改完成为止。
考题
《保险销售行为可回溯视听资料质检管理办法》要求双录问题件整改和质检应在（）个工作日内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）个工作日内完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）个工作日内完成。A、10，2，1B、10，5，2C、15，5，1D、15，5，2
考题
保险公司应建立视听资料质检体系，制定质检制度，建立质检信息系统，配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于（）的比例在犹豫期内全程质检。A、10%B、20%C、30%D、50%
考题
保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。A、具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容；B、配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离；C、应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离；D、质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；
考题
单选题营业网点收到整改类差错处理工作不符合要求的是（）。A
差错仅涉及网点内部业务的，应在3个工作日内整改完成并回复B
差错涉及客户业务的，应在7个工作日内整改完成C
整改资料交事后监督中心D
二个工作日内审核完成
考题
多选题稽核、监测问题核查要求（）。A规范性问题的核查结果及整改情况须在问题发布后的三个工作日内反馈B一般违规问题须在问题发布后的两个工作日内反馈C重大违规问题及案件须在发布问题后的一个工作日内反馈D因情况复杂不能在规定反馈时限内完成整改的，应在反馈核查结果时将整改情况做初步反馈，最终整改完成后，核查责任机构应及时将整改结果反馈营运管理部
考题
单选题分、支行收到差错通知单后应在（）个工作日内完成整改或申辩。A
1B
2C
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