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( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面属于客户个人信息的是:
A.个人姓名
B.联系电话
C.职务
D.个人隐私

参考答案

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考题 ( 难度:中等)客户拜访的销售目标是:A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点

考题 ( 难度:中等)在制定拜访计划的内容里,拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项?A.我方的拜访人员B.客户的需求C.预约拜访的时间D.拜访携带的工具

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访,只能有一个目标D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面不属于客户公司信息的是:A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面说法正确的是:A.了解客户公司信息的目的是为了击垮客户B.了解客户公司信息的目的是为了击垮竞争者C.在客户公司信息中,比较重要的一点是要了解到关键决策者是谁D.了解客户财务状况,主要是了解客户有没有购买能力

考题 ( 难度:中等)根据拜访过程的相关内容,客户拜访的开场白一般不包括哪些内容?A.对客户的寒暄和赞美B.自我介绍和问候C.告知产品价格D.询问客户的需求

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识,利用下面哪一种开场白开场,几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法?A.问句B.赞美C.直接切入主题D.反客为主式

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面对了解客户个人信息的说法正确的是:A.是一种侵权行为B.是为了更好的了解客户,推荐我公司的产品C.是为了做市场调查D.为了和客户称为朋友

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,不属于拜访前需要了解客户个人信息的是:A.社会关系B.专长C.主要信用状况D.客户隐私

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,“请问您对……的看法”这属于什么方式的提问?A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,“您工作几年啦”这属于什么方式的提问?A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问

考题 ( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,拜访记录的类型不包括以下哪一项?A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型

考题 ( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,记原话和说话方式,这属于什么类型的记录?A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型

考题 ( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,记录环境、场景、人物。这属于什么类型的记录?A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型

考题 ( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录?A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型

考题 ( 难度:中等)根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,对判断客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。A.耐心倾听B.直接询问C.善于观察D.换位思考

考题 (难度:中等)根据拜访过程的相关内容,再进行客户拜访的开始阶段,就应该告诉客户产品的价格是多少。

考题 (难度:中等)根据客户拜访的相关内容,了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。

考题 (难度:中等)根据客户拜访的相关内容,了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。

考题 (难度:中等)根据客户拜访的相关内容,一次拜访,只能有一个目标。

考题 (难度:中等)根据客户拜访的相关内容,了解客户的个人信息,有助于产品的推荐,根据客户的喜好推荐产品。

考题 (难度:中等)根据客户拜访的相关内容,在拜访客户之前,不但要了解客户本人的情况,最好是能了解下其亲朋好友的相关情况。

考题 (难度:中等)根据拜访准备的相关内容,“知彼”的意思是指要了解客户的相关信息。

考题 (难度:中等)根据客户拜访的相关内容,拜访人员应当记录每次拜访的结果,用自己的理解复述被访者的话,形成文档后交给被访者确认。

考题 (难度:中等)根据拜访客户的相关内容,记录环境、场景、人物。这属于内容型记录。

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,常见的不恰当的提问主要有几种?A.双重提问B.关联性提问C.导向性提问D.开放性的问题

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问

考题 ( 难度:中等)根据拜访过程的相关内容,开场白一般包括哪些内容?A.对客户的奉承B.自我介绍和问候C.介绍来访目的D.询问客户的需求