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多选题
网点客户经理的主要工作内容包括（）。
A
联系客户
B
营销产品
C
内部协调
D
客户把控
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。A、原对私网点个人客户经理B、原对公网点客户经理C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点柜员主管
考题
按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A、搭建客户经理成长通道B、强化团队整合营销能力C、加强客户经理考核力度D、有效利用荣誉激励手段E、协调客户经理与其他业务部门的工作关系
考题
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B、客户的稳定状态C、客户的结算服务及产品的售后服务D、分析客户现实价值
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理主管D、高级客户经理E、客户经理
考题
客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）A、营销记录B、营销计划C、客户简报D、产品需求
考题
多选题网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。A客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B客户的稳定状态C客户的结算服务及产品的售后服务D分析客户现实价值
考题
单选题建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。A
原对私网点个人客户经理B
原对公网点客户经理C
原对私网点个人客户经理主管D
原对私网点柜员主管
考题
多选题按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A搭建客户经理成长通道B强化团队整合营销能力C加强客户经理考核力度D有效利用荣誉激励手段E协调客户经理与其他业务部门的工作关系
考题
单选题客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）A
营销记录B
营销计划C
客户简报D
产品需求
考题
多选题关于内部沟通协调的工具的说法正确的是（）。A网点经理负责产品知识萃取表格的制定，针对产品的功能和卖点进行提取后，分发给营销人员使用B针对网点产品销售计划，营销人员要根据自身的岗位职责和分工，干好本职工作，至于网点的指标由网点经理承担，营销人员不用操心C召开会议是非常重要的沟通渠道，有利于信息的交流、任务的制定和问题的解决D大堂经理要把工作日志作为有效工具，收集团队成员的意见，持续改进E工作联系指引的建立，有利于协调各方资源为客户提供优质服务F潜力客户推荐表的运用，很大程度上协助客户经理服务客户，展现了团队合作的精神
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