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多选题
以下关于农业银行顶级客户的说法错误的有（）。
A
顶级客户是指存款5000万元以上的客户
B
顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决
C
总行财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
D
顶级客户是指在农业银行金融资产1亿元以上的客户
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解析：
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考题
加大对顶级客户的资源和费用投入措施包括（）。A、总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道，相关部门应快速响应，实行政策倾斜B、优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求C、根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动D、结合顶级客户数量和金融资产情况，为私人银行分部和经营行匹配相应的费用
考题
关于印发《中国农业银行私人银行客户管理办法》的通知（农银发〔2010〕180号），农业银行私人银行客户的资产准入标准是签约前3个月在农业银行月日均金融资产达到等值人民币（）万元（含）以上的高端客户，顶级客户是指连续3个月在农业银行月日均金融资产达到等值人民币（）万元（含）以上的客户。A、600；3000B、600；5000C、800；3000D、800；5000
考题
根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》，以下说法错误的是（）。A、潜力客户指在农业银行金融资产500万元以下的客户B、潜在客户指在农业银行金融资产500万元（含）以上的客户C、正式客户指农业银行金融资产500万元（含）以上的客户D、体验客户指客户在农业银行金融资产未达到PBS规定的开立私人银行账户标准，经审批开立私人银行体验账户的客户
考题
财富顾问在方案实施（）天内对客户进行首次方案检视，日常管理中应每（）进行一次方案检视，对于顶级客户应每（）个月进行检视。A、30；半年；3B、30；半年；6C、60；半年；3D、60；一年；6
考题
下列关于顶级客户维护的说法错误的是（）。A、顶级客户维护方案实行“一人一策”B、顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决C、顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面D、分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
考题
加强顶级客户的拓展工作手段包括（）。A、重点关注在农业银行金融资产3000万-5000万的客户群体，挖掘客户资产增长的潜力B、通过个性化的服务方案、具有竞争力的产品等，吸引他行顶级客户转投农业银行C、跟踪辖内上市企业股东限售股的解禁、企业并购等情况，营销未来的潜在顶级客户群体D、关注投资移民的客户群体，从移民公司、合作银行等源头跟踪开拓顶级客户
考题
关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
考题
根据《关于加强顶级个人客户维护有关事宜的意见》，以下说法正确的是（）。A、顶级客户金融资产主要集中于存款B、顶级客户主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域C、从事行业主要集中于制造业、房地产业，以及煤炭、钢铁等资源性行业D、顶级客户的需求对个性化、时效性要求较高，希望给予定制化的服务
考题
关于集团客户管理行的确定原则，下列说法正确的是（）。A、总行为农业银行授信总额10亿元（不含）以上且跨一级分行集团客户的管理行B、一级分行原则上为农业银行授信总额2亿元（不含）以上辖内跨二级分行集团客户的管理行C、对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行D、二级分行为辖区内集团客户的管理行
考题
多选题关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
考题
多选题根据《关于加强顶级个人客户维护有关事宜的意见》，以下说法正确的是（）。A顶级客户金融资产主要集中于存款B顶级客户主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域C从事行业主要集中于制造业、房地产业，以及煤炭、钢铁等资源性行业D顶级客户的需求对个性化、时效性要求较高，希望给予定制化的服务
考题
单选题关于客户维护，以下说法错误的是（）。A
顶级客户维护方案实行“一人一策”B
顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式C
在多个分行有资产分布的客户，在尊重客户本人意愿的前提下，本着“先签约先维护”的原则，先签约的行即为客户主办行D
财富顾问在短期离岗期间，为保证服务的连续性，应由分行私人银行部负责人指定其他财富顾问代为行使客户维护工作
考题
单选题对于（），农业银行总行金融市场部和资产管理部可视同客户管理部门，牵头组织并表授信管理工作。A
未与农业银行建立信用关系的客户B
总分行核心客户C
优势行业重点客户D
总行管理客户
考题
多选题加大对顶级客户的资源和费用投入措施包括（）。A总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道，相关部门应快速响应，实行政策倾斜B优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求C根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动D结合顶级客户数量和金融资产情况，为私人银行分部和经营行匹配相应的费用
考题
单选题财富顾问在方案实施（）天内对客户进行首次方案检视，日常管理中应每（）进行一次方案检视，对于顶级客户应每（）个月进行检视。A
30；半年；3B
30；半年；6C
60；半年；3D
60；一年；6
考题
单选题关于印发《中国农业银行私人银行客户管理办法》的通知（农银发〔2010〕180号），农业银行私人银行客户的资产准入标准是签约前3个月在农业银行月日均金融资产达到等值人民币（）万元（含）以上的高端客户，顶级客户是指连续3个月在农业银行月日均金融资产达到等值人民币（）万元（含）以上的客户。A
600；3000B
600；5000C
800；3000D
800；5000
考题
单选题根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》，以下说法错误的是（）。A
潜力客户指在农业银行金融资产500万元以下的客户B
潜在客户指在农业银行金融资产500万元（含）以上的客户C
正式客户指农业银行金融资产500万元（含）以上的客户D
体验客户指客户在农业银行金融资产未达到PBS规定的开立私人银行账户标准，经审批开立私人银行体验账户的客户
考题
多选题各行资源要向顶级客户倾斜，具体包括（）。A优先解决顶级客户的贷款额度B优先将服务和产品信息告知客户C优先保证顶级客户购买高收益理财产品D优先解决顶级客户投诉
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