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判断题
在某些客户告知声明不清的情形下，核保人员可以使用调查问卷，调查问卷同投保书一样，在被保险人确认签字后，成为保险合同的一部分。（）
A
对
B
错
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解析：
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考题
重核保是指：理赔审核人员在审核案件中发现在保险合同生效前客户已经存在疾病等情况，但是在投保单健康问卷中未告知公司，就客户已经存在的疾病等情况是否会影响到投保当时核保决定需要核保人员通过重新评估加以明确。下列哪项不属于重核保的决定：A、加费或减保额B、拒保或延期承保C、短期健康险除外某项保险责任D、短期健康险下一年度不续保
考题
客户进行保全补充告知时，以下哪种情形发出《解除合同通知书》？（）A、如被保险人补充告知的情况符合拒保条件，应进行解除合同处理B、核保通知书发出后未得到客户相应回馈，或者应补交费而未补的，系统于计数期满前8日将相关保单返回核保队列，核保人员做拒保处理C、夫妻相互投保，可以综合考虑夫妻的共同收入D、无法提供相关诊断证明或病例
考题
核保生调阳性件是指调查过程中发现所需核实、印证的事项与投保书或投保人告知不相符合，或发现业务员存在误导客户情况的调查件。核保生调阳性件按照调查结果的影响性质分为投保人风险件、被保险人风险件、受益人风险件、业务员风险件、其他五种。
考题
累计意外险保额达到400万时，需要提供的告知材料包括（）A、团体被保险人告知声明书、财务问卷和个人收入证明B、团体被保险人告知声明书、财务问卷、企业法人营业执照、缴税单、契约调查报告C、团体被保险人告知声明书、财务问卷、企业法人营业执照、缴税单、契约调查报告、契约年审报告
考题
累计意外险保额达到100万时，需要提供的告知材料包括（）A、团体被保险人告知声明书、财务问卷和个人收入证明B、团体被保险人告知声明书、财务问卷和个人收入证明、契约调查报告C、团体被保险人告知声明书、财务问卷和、契约调查报告
考题
关于问卷的作用，下列哪些描述是正确的。（）A、问卷是客户用来控制研究项目的工具B、问卷将研究目的转化为具体的调查问题C、问卷可以作为研究项目的永久记录D、问卷可以被研究人员用来控制调查质量
考题
问卷调查法通常是让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写经过特别设计的调查问卷。在被调查者填写问卷前，工作分析人员可以有针对性地对被调查者进行必要的填写说明，然后让被调查者填写，最后对问卷结果进行统计与分析，找出共同的、有代表性的回答，并由此编写职位描述。
考题
判断题问卷调查法通常是让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写经过特别设计的调查问卷。在被调查者填写问卷前，工作分析人员可以有针对性地对被调查者进行必要的填写说明，然后让被调查者填写，最后对问卷结果进行统计与分析，找出共同的、有代表性的回答，并由此编写职位描述。A
对B
错
考题
单选题对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A
调查问卷B
回访问卷C
信函方式D
电子邮件
考题
单选题下列关于调查问卷的说法中，错误的是（ ）。A
调查问卷的使用优势是容易量化，客户接受度高B
调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学C
调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法D
调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
考题
单选题个人健康保险核保的信息来源包括（）①投保单、代理人报告书②行业共享的信息资料③体检报告书、生存调查报告④病历资料和特别补充告知问卷A
①②③B
②③④C
①③④D
①②③④
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