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判断题
查勘人员只负责查勘车险案件,不负责非车险案件的查勘。
A

B


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考题 查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

考题 网上车险理赔系统的查勘平台不具备案件状态查询的功能。此题为判断题(对,错)。

考题 车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )A.机动车保险索赔申请书》B.机动车保险索赔须知》C.《机动车保险简易案件处理单》D.《机动车保险事故查勘记录》E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》

考题 车险全国联网通赔的目标是实现全国各中心支公司均可以代全国各级机构对车险案件进行查勘定损、接受理赔单证、支付保险赔款、( )费用等操作。

考题 人伤杳勘是指车险人伤案件发生后,由查勘员对( )A、查勘现场B、医院探视C、调查事故的经过D、调查伤者伤情E、调查居住及居住时长F、调查务工及务工时长

考题 车险人伤查勘岗位职责( )A、负责含人伤案件的现场查勘B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档C、启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统

考题 车物作业管理岗由责任心强、业务水平高的车险查勘定损人员担任,作为机构C类储备干部培养。其主要工作职责包括:()A、车物查勘定损作业的组织和监督B、车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈C、疑难案件的指导、服务缺陷的补救D、车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励E、区域排班,错误派工协调

考题 车险查勘定损作业人员包括:()A、品质审计岗B、复勘复核岗C、案件追偿岗D、车物查勘岗E、大案定损岗F、车物调查岗

考题 车险双代案件中的双代是指()。A、代查勘B、代定损C、代收单证D、代付款

考题 《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容()A、承保柜面服务B、车险查勘服务C、非车险查勘服务D、电话中心服务E、理赔柜面服务F、付款服务

考题 查勘人员只负责查勘车险案件,不负责非车险案件的查勘。

考题 车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注

考题 查勘人员在查勘非车险案件时,关于承保资料事宜下列说法正确的有()。A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位,查勘前尽量落实标的情况B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况,尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘D、查勘人员在接到派工,落实承保资料情况中允许时,可先到现场查勘,但事后需尽快补充落实相关承保情况

考题 车险集中理赔系统中,全国通赔上线后,查勘人员在()处录入代查勘费用。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注

考题 当接到非车案件,查勘人员在CIBS系统模块中应当录入的信息有()。A、查勘信息B、查勘日志C、事故照片D、公估人信息

考题 《车险定损核价运作规范》不适用于哪个岗位()A、医疗核损B、车险查勘C、车险核损D、车险核价

考题 车险案件标的损失类别包括()。A、车损案件B、本地查勘C、物损案件D、人伤案件E、外地委托查勘F、盗抢案件

考题 根据《车险查勘作业指导书》,请说出在什么情况下,查勘人员必须查勘事故第一现场?

考题 进入小额案件快速通道的条件叙述错误的是:()A、报案信息无勾选“有人伤”或“盗抢”。且无添加人伤查勘估损信息;B、车物查勘页面仅录入本车车损及三者车损信息;C、该案件在车物查勘平台的附加文档栏中已上传“行驶证”+“驾驶证”+“索赔申请书”,且在车物查勘平台的被保险人车损信息录入页面的添加图片已上传车损照片;D、车物查勘平台商业险责任系数为100%;

考题 按总公司规定,下列不符合查勘费使用范围的是()A、车险专用查勘车的燃料、过路、过桥等费用B、车险因业务需要外聘专家(包括外聘车险医疗核损专家、道路交通事故处理专家等)的劳务、咨询服务、检验鉴定等费用C、车险查勘定损人员的通讯补助费、差旅费、误餐补助费、查勘案件的交通费;查勘人员节假日加班补助费(按当地生活标准和国家对节假日加班补助标准执行)D、车险团队主管的通讯补助费、差旅费、误餐补助费、交通费

考题 车险查勘定损工作应坚持什么原则?对重大案件和超权限案件的审理,是否需要上报上级部门?

考题 判断题车险查勘照片的拍摄无特殊要求,只要照片清晰即可。A 对B 错

考题 判断题查勘人员必须详细了解案件是否有发生人伤损失,对于所有有人伤的案件(不论车损金额是否超权限)都可以自己立案,不用联系人伤查勘员。A 对B 错

考题 单选题《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容()A 承保柜面服务B 车险查勘服务C 非车险查勘服务D 电话中心服务E 理赔柜面服务F 付款服务

考题 判断题车险现场查勘中,临时牌照、移动证的正、反面均无须拍照存档。A 对B 错

考题 问答题根据《车险查勘作业指导书》,请说出在什么情况下,查勘人员必须查勘事故第一现场?

考题 问答题车险查勘定损工作应坚持什么原则?对重大案件和超权限案件的审理,是否需要上报上级部门?