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多选题
推进电子银行业务经营转型的具体措施包括瞄准电子银行广阔市场，不断扩大客户群体，进一步挖掘新的利润增长点和（）。
A
围绕业务综合化发展经营战略，进一步推动电子银行业务创新发展
B
探索科学考核激励机制，加强电子银行从业队伍建设，强化全行业务经营支持机制
C
加快电子银行产品研发效率，增强电子银行服务全行能力，进一步助推全行业务经营战略转型
D
再造业务流程，提高风险管理水平，为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障
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解析：
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考题
电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体
考题
通过发展电子银行业务，可以分流柜面业务，缓解银行裁减机构和人员带来的负面影响，使网点从交易型向销售型转变，提高银行经营效率，支撑银行在业务量迅猛增长、网点和人员不断收缩的情况下依然能够正常经营和发展。这是电子银行（）重要作用的充分体现。A、竞争优质客户B、稳定客户关系C、促进经营转型D、创造经营利润
考题
按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。A、销售类市场B、服务类市场C、产业类市场D、政府机构类市场E、金融机构类市场
考题
子银行业务创新转型包括（）。A、电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B、零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C、公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D、以上都是
考题
推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
考题
2009年总行《关于大力推进电子银行业务经营转型的实施意见》中提出“坚持电子银行业务优先发展、有效发展、（），建立质量并举的业务发展长效机制”。A、创新发展B、统筹发展C、全面发展D、持续发展
考题
下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现？（）A、电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。B、电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。C、电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。D、电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
考题
多选题推进电子银行业务经营转型的具体措施包括瞄准电子银行广阔市场，不断扩大客户群体，进一步挖掘新的利润增长点和（）。A围绕业务综合化发展经营战略，进一步推动电子银行业务创新发展B探索科学考核激励机制，加强电子银行从业队伍建设，强化全行业务经营支持机制C加快电子银行产品研发效率，增强电子银行服务全行能力，进一步助推全行业务经营战略转型D再造业务流程，提高风险管理水平，为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障
考题
单选题电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A
识别不同电子银行业务市场和客户的差别B
识别不同的上网类型C
识别不同的企业规模D
识别不同的信贷客户群体
考题
多选题推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。A对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式B对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式C对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式D对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有（）A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
多选题工商银行电子银行业务发展面临的挑战有：（）A同业竞争日趋白热化，我行的竞争优势在减弱或消失B外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务，并以电子银行为主要手段竞争客户，中高端客户市场面临的竞争日益激烈C客户的风险防范意识和能力不足，制约业务发展D第三方支付对相关电子银行业务的替代效应
考题
多选题全行上下要紧紧围绕中国农业银行业务经营转型、面向“三农”与精细化管理的战略要求，通过（），全力推进电子银行业务又好又快的发展。A扩大电子银行客户规模B提高电子银行有效客户占比及电子渠道的盈利能力C深化电子渠道分流作用D强化电子银行对全行的服务能力
考题
多选题2009年总行《关于大力推进电子银行业务经营转型的实施意见》中提出“坚持电子银行业务优先发展、有效发展、（），建立质量并举的业务发展长效机制”。A创新发展B统筹发展C全面发展D持续发展
考题
单选题为进一步推进电子银行业务经营转型，中国农业银行应持续提升电子银行的（）。A
渠道销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力B
产品销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力C
渠道销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力D
产品销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力
考题
单选题下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现？（）A
电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。B
电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。C
电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。D
电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。
考题
单选题子银行业务创新转型包括（）。A
电子银行业务要向综合化业务经营方向转型B
零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸C
公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸D
以上都是
考题
多选题中国农业银行电子银行业务经营转型的发展方向包括：管理方式转型、服务方式转型和（）。A增长方式转型B业务创新转型C营销方式转型D经营机制转型
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