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服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的，每个子订单需向消费者支付（）元的违约金
- A、10
- B、20
- C、30
- D、50
参考答案
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考题
在常见的咨询单位违约行为中，履行不当主要包括()A:未按照合同要求提供全部报告或服务
B:因可归于咨询单位的事由导致合同不能履行
C:履行方式、地点不当
D:咨询报告或服务有重大失误或质量低劣，未达到合同要求
E:未履行合同附随义务
考题
工程咨询活动过程中，下列属于咨询单位瑕疵履行的有()。A:未按照合同要求提供全部报告或服务
B:咨询报告或服务质量低劣
C:履行方式、地点不当
D:咨询单位能履行而不履行合同
E:未履行合同附随义务
考题
违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺？（）A、商家承诺给予非交易内的赠品，但实际并未赠与B、商家承诺退换货和包装维修等服务，但实际并未履行C、商家承诺承担收发货或退换货运费，但实际并未履行D、商家承诺指定物流和快递公司，但实际并未遵从
考题
商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的，商家应根据消费者要求提供漏项补做、增项整改服务，由此产生的人工、材料等费用均由（）承担。A、商家B、服务商C、消费者D、天猫官方
考题
卖家未按约定履行服务订单的，卖家无正当理由拒绝履行服务订单，或部分履行服务订单，但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的，交易做（）处理。A、补发B、退款C、延长收货D、取消订单
考题
商家应当履行护眼无忧服务但未履行的，需以每个子订单向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。A、100B、1000C、10000D、100000
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