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售后期间需要商家处理的，联系上了商家但商家超过２日不处理，则下列说法正确的是（）
- A、下架所有商品
- B、在线商品降权
- C、扣除保证金5000元
- D、属于违规行为扣除3分
参考答案
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考题
下列关于延迟发货不正确的是?( )
A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规
考题
以下关于国美价违规情形及处罚说明正确的是（）A、商品价格需为正常区间，符合国家发改委对此类商品的价格认证，违规商品一经查出将被强制下架B、不得填写吊牌价或其他虚高的价格，违规商品一经查出将被强制下架C、.商品调价后的新价格即为国美在线平台销售价格，商家确认调价后，若因价格调整错误而产生订单，由此而发生的损失将由商家自行承担解决D、若因价格调整错误而产生订单给国美在线平台带来严重负面影响的将扣除商家质保金直至做关店处理
考题
以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）A、商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；B、商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换C、未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息D、未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样
考题
刘飞在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。刘飞申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（）A、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回B、商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收C、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回D、商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
考题
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
考题
门票商品的支付方式为支付宝全额支付，商家不得发布其他支付方式的商品。商家违反此规定的，视为飞猪规则一般违规行为中“滥发信息”的行为，给予下架商品且每件商品扣（）分的处理。A、
一B、二C、三D、四
考题
买家提出定制旅行需求时，商家不得引导或要求买家，通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣四分，第三次违规时将（）。A、下架该商品B、全部商品下架C、冻结店铺D、取消商家经营定制旅行商品的权限
考题
商家参与特卖商城活动时，以下哪些违规行为扣分规则是正确的（）A、售后期间商家作伪证，欺骗买家已处理好，实际并未处理就冻结账号佣金、保证金。B、商家如出售假货，折800将下架所有商品，给予卖家中心公示警告；在线商品降权；冻结账号佣金、保证金、货款等C、商家在参与特卖商城活动时因违规累计被扣分达12分及以上的，折800将终止与其继续合作D、商家若辱骂折800工作人员将冻结账号佣金、保证金、货款。
考题
为提升折800特卖商家整体服务水平，自2015年12月26日起，折800对所有商家特卖商城活动商品的好评率和售后率进行监控，当商品的好评率低于同类目均值或售后率高于同类目警戒值时，折800将直接（）该商品。A、暂停排期B、下架C、取消排期D、锁定
考题
出现以下哪种情况，折800将采取即时下架操作提前结束活动（）A、商品维权发起率达到15%及以上的B、某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时C、对于符合8天无理由退货条件的商品，消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时，商家拒绝退货D、在活动售前及售后阶段，商家客服未在工作时间（09：00-18：00）内在线或在消费者联系商家时商家未及时响应，消费者投诉到折800的
考题
依照《折800商家违规/违约处罚条例》违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔且在买家直接要求商家处理未果，将会导致下列那些情况出现（）A、下架所有商品B、在线商品降权C、冻结账号佣金、保证金、货款D、直接拉黑
考题
商家向折800工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等谋取不正当利益，则下列说法正确的是（）A、扣除全额保证金B、扣除部分保证金C、折800有权直接对商家进行清退D、折800有权直接对商家进行警告
考题
下列哪些违规/违约行为将扣除商家保证金（）A、商家与用户沟通中使用不文明语言的，用户维权成立B、折800抽检商品发现商家在活动期间实际发货商品与备案样品存在不一致C、严重违规行为D、特卖商城商品退货率或退款率较大或用户投诉较严重的情况
考题
一般情况下，试用的商品不需要退回商家，除非商家要求。
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