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在工作或生活中,如果你接到打错了的电话应怎么办?


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考题 请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。

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考题 发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A、发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B、发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话C、发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D、发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁

考题 如果你在电话中遭到骚扰,你应当采取的措施包括()。A、告知该电话装有追踪器或录音设备B、报警C、挂断电话D、保持沉默

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考题 问答题接到打错了的电话应怎么办?