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下列关于物破损的纠纷卖家应注意的是（）
- A、仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损
- B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损
- C、提醒买家收货前检查包裹
- D、如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜（卖家）
参考答案
更多 “下列关于物破损的纠纷卖家应注意的是（）A、仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损C、提醒买家收货前检查包裹D、如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜（卖家）” 相关考题
考题
买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()
A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担
考题
买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()
A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担
考题
卖家收到买家3笔退款,退款原因是“未收到货”,核实订单,买家在卖家店铺不同时段分别支付了4笔订单,卖家合并订单发货。则关于该订单的举证责任,以下哪种说法是正确的?()
A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后，买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情
考题
买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入,则买家应做什么样的举证,才能支持退货退款? ()
A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证C.若订单买家已主动确认收货，需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实D.若订单为超时确认收货的，售后买家反馈破损问题，仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证
考题
买家于5月10日18:00拍下一件商品,5月11日8:00申请退款,物流官网显示在5月11日12:00有揽件信息。货品到达买家端后,买家拒收货物退回,货品在退回途中丢失。则关于该订单平台介入后的处理,哪个说法是正确的?()
A.交易支持打款卖家，由于买家拒收导致此件丢失，故由买家承担货物风险B.交易支持打款卖家，由于买家拒收之前应当经过卖家同意，未经卖家同意拒收货物风险买家承担C.交易支持退款买家，由于卖家强制发货导致买家拒收商品的，货物风险归于卖家承担D.交易支持退款买家，由于卖家未及时联系物流取回货物导致货物丢失，货物风险卖家自行承担
考题
卖家做了如下哪些说明,平台可以支持其使用物流自提方式给买家发货?()
A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提，介意勿拍”B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”C.卖家旺旺联系买家，经过买家同意使用自提发货D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”
考题
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()
A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担
考题
卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,买家申请淘宝介入。则下列卖家提供的物流凭证中,哪些是有效举证?()
A.卖家提供了收件人本人签收的底单B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录
考题
卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中哪些是有效举证?()
A.卖家提供了收件人本人签收的底单B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录
考题
卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )
A、由于买家拒收返件导致货物破损，货物风险由买家承担，交易支持打款卖家处理B、由于卖家未按约定物流方式发货，货物风险由卖家承担，交易支持退款买家处理C、由于货物买家并未签收，故货物风险归于卖家承担，交易支持退款买家D、由于买卖双方未对货物风险作出约定，故按约定不清处理，货物风险买家承担，交易支持打款卖家
考题
对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是（）A、仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损B、发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损C、提醒买家收货前检查包裹D、如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜
考题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。B、私自更改物流方式属于卖家责任C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
考题
如何避免描述不符的纠纷？（）A、如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货B、如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒C、确认产品页面描述是否与实物一致。（需特别注意：产品页面是否有尺寸描述，产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等D、如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货
考题
若卖家已依约履行发货义务，买家无正当理由拒绝签收商品的，相应风险由（）承担；但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的，自发货之日起六十日后，买家尚未收到商品，交易可退款处理，货物风险由（）承担。A、买家；买家B、买家；卖家C、卖家；买家D、卖家；卖家
考题
顾客迟迟没有收到快递，以下哪个原因可能需要追究卖家的责任？（）A、发货前未通知买家擅自更换了买家指定物流B、运输过程中天气恶劣导致货损C、运输过程中包裹丢失D、发货前通过买家确认后的派送地址，实际派送时仍无法投递
考题
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。A、确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善B、让买家重新打包退回货品C、联系买家了解一些签收时候的情况D、了解买家的想法，协商解决
考题
对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？（）A、发货前仔细检查产品，确保产品质量。B、积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。C、如果质量问题（如：无法正常工作）是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。D、如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电，请提供正确使用适配器的视频。
考题
对于卖家提起纠纷申请全部退款，卖家做法错误的是（）A、如是买家不想要和而故意为之，卖家可提供证据维护权益。B、如是商品质量原因，卖家可根据实际情况与买家协商赔偿方案，可适当送礼品或优惠C、如是物流原因，结合实际物流情况，将物流相关信息发送给买家，并安抚买家D、为了降低售后成本，不予理会买家所提纠纷
考题
对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）A、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息B、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展C、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址D、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见
考题
单选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。A
确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善B
让买家重新打包退回货品C
联系买家了解一些签收时候的情况D
了解买家的想法，协商解决
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