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鱼刺图指的是质量分析的()。
- A、头脑风暴法
- B、帕累托法
- C、因果分析法
- D、排列图法
参考答案
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考题
通过对存在的质量问题及其产生的原因进行系统的整理分析,并以图示的方法直观地表示两者之间的因果关系,这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图,又被称为()。A、坐标图B、线性图C、鱼刺图D、鸡骨图
考题
单选题下列关于因果分析图说法错误的是( )。A
因果分析图的核心思想是从产品质量问题的原因出发,步步深入,直到挖出具体根源为止B
因果分析图的核心思想是从产品质量问题的结果出发,分析原因,步步深入,直到挖出具体根源为止C
因果分析图中主干线箭头所指的是质量问题,主干上的大枝表示大原因,中枝、小枝表示中、小原因D
因果分析图又称特性原因图、树枝图、鱼刺图
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