考题
()是Internet中的信息资源和服务的载体。
A.通信线路B.路由器C.Web页D.主机
考题
决定工商企业形象的最基本的要素是()。
A产品和服务质量B售后服务C商品包装和装潢D广告商标
考题
（ 33 ）在因特网中，信息资源和服务的载体是（ ）。A ）集线器B ）交换机C ）路由器D ）主机
考题
产业间最基本的关联关系是（）。A.生产技术关联B.产品和服务关联C.投资关联D.价格关联
考题
在因特网中，信息资源和服务的载体是( )。A．集线器B．交换机C．路由器D．主机
考题
在Internet中，信息资源和服务的载体是（ ）
考题
（）是提供非客户的最基本的产品和服务。A、核心因素B、辅助因素C、技术因素D、互动因素
考题
以下描述不正确的有（）。A、客户间的交互服务平台是目前烟草行业服务变革的热点B、服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面C、确定服务界面是服务设计的关键环节D、电子化服务是最基本的服务界面和服务载体
考题
能够决定接触点客户感知程度的人，是最基本的服务界面和服务载体的是（）A、电子化服务界面B、客户间的交互服务平台C、零售客户的店面D、由一线人员直接提高的服务
考题
（）是物业服务企业面向全体住用人提供的最基本的管理和服务。A、针对性的专项服务B、委托性的特约服务C、常规性的公共服务D、专业性的金融服务
考题
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。
考题
产业间最基本的关联关系是（）。A、生产技术关联B、产品和服务关联C、投资关联D、价格关联
考题
（）是Internet中的信息资源和服务的载体。A、通信线路B、路由器C、Web页D、主机
考题
计算机的信息载体，而是通过传统的方式来实现（）A、无形商品和服务B、有形商品和服务C、综合D、优化
考题
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种，（）是最基本的服务界面和服务载体。A、客户间的交互服务平台B、由一线人员直接提供的服务C、电子化服务界面D、专业团队培训
考题
通过（）可以查看到商品和服务税收分类编码的版本号。A、商品和服务税收分类编码库B、开票软件登录界面C、添加商品选择商品和服务税收分类编码时D、点击“帮助”按钮，然后点击“关于”
考题
企业可以点击系统设置--基础编码设置--商品和服务税收分类编码进入税收编界面。
考题
生产服务源泉的供求是指（）。A、买和卖生产服务本身B、买和卖生产和服务的载体C、买和卖生产服务本身和生服务的载体D、都不是
考题
客户服务最基本的是要做到（）。A、控制客户B、控制客户的购买倾向C、控制客户的购买能力D、有能力引导客户对产品和服务的选择
考题
单选题产业间最基本的关联关系是（）。A
生产技术关联B
产品和服务关联C
投资关联D
价格关联
考题
单选题计算机的信息载体，而是通过传统的方式来实现（）A
无形商品和服务B
有形商品和服务C
综合D
优化
考题
单选题（）是物业服务企业面向全体住用人提供的最基本的管理和服务。A
针对性的专项服务B
委托性的特约服务C
常规性的公共服务D
专业性的金融服务
考题
单选题生产服务源泉的供求是指（）。A
买和卖生产服务本身B
买和卖生产和服务的载体C
买和卖生产服务本身和生服务的载体D
都不是
考题
单选题( )是产品最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务。A
核心产品B
基础产品C
期望产品D
延伸产品
考题
单选题（）是Internet中的信息资源和服务的载体。A
通信线路B
路由器C
Web页D
主机
考题
单选题客户服务最基本的是要做到（）。A
控制客户B
控制客户的购买倾向C
控制客户的购买能力D
有能力引导客户对产品和服务的选择
