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货源组织工作的评价指标中，预测对采购的指导程度=（）
- A、（商业订单数量/商业预测数量）×100%
- B、（商业订单数量/客户需求数量）×100%
- C、（客户需求数量/商业订单数量）×100%
- D、（商业预测数量/客户需求数量）×100%
参考答案
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考题
采购订单计划的步骤流程是()。
A、接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划B、准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划C、准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划D、接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
考题
在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉占比的计算公式是（ ）。 A．未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量 B．所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量 C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量 D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
考题
依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求,主要是对人力资源需求的()等方面进行预测。
A.时间、数量、质量、结构B.数量、质量、结构、标准C.时间、数量、结构、标准D.时间、数量、质量、标准
考题
在操作风险关键指标中，客户投诉数量属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是( )。A．已解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量B．所有服务客户投诉数量/所有服务交易数量C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
考题
零售客户订单满足率=（）A、（实际供应数量/零售客户月限量）×100%B、（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%C、（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%D、（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%
考题
依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求，主要是对人力资源需求的（）等方面进行预测。A、时间、数量、质量、结构B、数量、质量、结构、标准C、时间、数量、结构、标准D、时间、数量、质量、标准
考题
单选题下列订单处理指标不正确的是（ ）。.A
日均受理订单数=订单数量÷工作天数B
每订单平均订货数量=出货数量÷订单数量C
订单延迟率=延迟交货订单数÷日均受理订单数×100％D
订单满足率=实际交货数量÷订单需求数量×100％
考题
单选题某产品现有库存量100个，接到客户订单数量300个。此时该品号预计生产量50个，计划销售量400个。该客户订单对冲销售预测300个。请问执行LRP批次需求计划后得出该产品的需求数量是多少？（净需求）（）A
550B
300C
150D
250
考题
单选题对拣货作业，评价指标错误的是（ ）。A
单位时间拣货品种数=订单数量×每张订单平均品种数×拣货所用工时B
单位时间拣货效率=累计拣货总计数÷拣货所用工时C
拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100％D
订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100％
考题
多选题主生产计划需要考虑（）A客户订单和预测B已完成订单C可用物料数量D现有能力
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