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如果消费者有购买意图,当消费者注意或触摸某出版物时,应主动接近消费者,面带微笑,点头示意或用热情的语言欢迎消费者的到来。


参考答案

更多 “如果消费者有购买意图,当消费者注意或触摸某出版物时,应主动接近消费者,面带微笑,点头示意或用热情的语言欢迎消费者的到来。” 相关考题
考题 了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应() A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

考题 按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

考题 出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时,切忌() A、随兴而至、毫无准备B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物C、注意挖掘消费者的潜在需求D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物E、对所介绍的出版物一点都不了解,就上前主动介绍,然后主观臆断、瞎编乱造一通

考题 在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。 A . 面无表情B . 直视消费者C . 双目低垂D . 主动迎上去,热情招呼

考题 由于购买出版物经费来源的不同,出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者

考题 出版物发行员在店堂服务时,对于有购买意图的消费者,应如何把握接近消费者的时机?

考题 出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。

考题 当消费者的购买意图形成以后,如果他人的态度是积极的、支持的,消费者也没有遇到意外的环境变化,就可以进入()阶段。

考题 如果消费者的自我形象接近产品或对产品有持续兴趣时将减少信息搜寻。

考题 消费者购买出版物的求趣心理多见于经济条件较好的城市青年消费者中。这种购买动机的核心是讲求“时髦、奇特”,不太注意出版物的实用与否和价格的高低。

考题 当消费者走进货区内,出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。

考题 在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者,应()。A、主动接近消费者,向其推荐出版物B、接近消费者,向其展示、介绍出版物C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D、离开消费者,使其能更自如地浏览

考题 在出版物零售时,与消费者沟通的技巧包括()A、了解消费者购买心理B、与不同个性的消费者沟通C、适当时机接近消费者D、尽量与消费者拉开距离E、向消费者推荐出版物

考题 出版物发行员在服务工作中要(),通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,从中获得联想或信息,扩大销售业务。A、广泛听取出版者的意见和建议B、研究消费者选购出版物过程C、十分主动地去贴近消费者D、注意消费者的购买结果E、努力询问消费者购买目的、相关要求

考题 在实际工作中,如果消费者所需要的出版物缺货,发行员应适时询问消费者的()等,合理介绍或推荐符合要求的出版物。A、性格B、相关要求C、业余兴趣D、年龄E、购买目的

考题 发行员向消费者主动介绍和推荐时,要()A、因人而异,注重实效B、注意使用间接的和尊重消费者的言词C、让消费者有充分的考虑余地,不强加于人D、促使消费者接受所推荐的出版物E、以不变应万变

考题 问答题出版物发行员在店堂服务时,对于有购买意图的消费者,应如何把握接近消费者的时机?

考题 多选题出版物发行员在服务工作中要(),通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,从中获得联想或信息,扩大销售业务。A广泛听取出版者的意见和建议B研究消费者选购出版物过程C十分主动地去贴近消费者D注意消费者的购买结果E努力询问消费者购买目的、相关要求

考题 多选题了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费者明确购买目标E做好启迪、劝说工作

考题 单选题某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于()的消费者。A 有明确购买目标B 来逛卖场C 对出版物比较熟悉的、经常购买的D 无明确购买目标

考题 判断题如果消费者有购买意图,当消费者注意或触摸某出版物时,应主动接近消费者,面带微笑,点头示意或用热情的语言欢迎消费者的到来。A 对B 错

考题 判断题出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。A 对B 错

考题 多选题在实际工作中,如果消费者所需要的出版物缺货,发行员应适时询问消费者的()等,合理介绍或推荐符合要求的出版物。A性格B相关要求C业余兴趣D年龄E购买目的

考题 单选题对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。A 适当地介绍一些同类出版物B 适时向消费者推荐其他类出版物C 帮助消费者进行比较D 介绍此类出版物的特点

考题 多选题在出版物零售时,与消费者沟通的技巧包括()A了解消费者购买心理B与不同个性的消费者沟通C适当时机接近消费者D尽量与消费者拉开距离E向消费者推荐出版物

考题 判断题当消费者走进货区内,出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。A 对B 错

考题 填空题当消费者的购买意图形成以后,如果他人的态度是积极的、支持的,消费者也没有遇到意外的环境变化,就可以进入()阶段。