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理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警,以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式。


参考答案

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考题 《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。 A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况

考题 根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立365*24h接报案专线服务制度,确保报案电话的畅通,报案电话转人工服务接听等待时间不超过()。 A.2分钟B.1分钟C.30秒D.20秒

考题 保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人只能采取上门报案或电话报案两种方式通知保险人。()

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。 A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。

考题 客户出现事故后进行报案的方式有()A.上门报案B.电话报案C.传真报案D.以上方式都可以

考题 理赔有哪些报案方式( )A、电话报案B、传真报案C、上门报案D、代理人报案E、网络报案

考题 保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括( )。A.网上报案B.微信报案C.邮件报案D.移动终端报案

考题 下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的( )A.出险报案B.投诉建议C.保单查询D.电话报案

考题 理赔报案可以选择的方式有()、()、()。A、电话B、公司官网C、公司客服柜面D、报纸

考题 理赔报案的方式不包括()。A、电话B、公司官网C、公司客服柜面D、报纸

考题 购买保险后,一旦发生理赔,可采取的报案方式有()。A、上门报案B、95567报案C、销售人员转达报案D、官方APP

考题 报案的方式有哪几种()A、上门报案B、电话报案C、网上报案D、营销员传达报案

考题 理赔报案路径有()A、太平洋保险APPB、神行太保APPC、95500客服D、公司柜面E、太平洋保险官网

考题 美国用于报案、急救、消防等紧急求助的报警电话是什么?

考题 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作。A、1B、3C、5D、10

考题 保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括()。A、网上报案B、微信报案C、邮件报案D、移动终端报案

考题 保险事故发生后,将保险事故情况报警的行为即为保险理赔报案。

考题 购买保险后,一旦发生理赔,报案方式不包括()。A、上门报案B、95567报案C、报警D、官方APP

考题 寿险APP理赔操作步骤中,“理赔历史”界面可以查看到的有()A、流水号B、报案日期C、案件状态D、出险人信息

考题 被保险人出险后,可以通过下列哪些途径向中国人寿进行报案()A、拔打95519B、微理赔C、柜面报案D、告知销售人员

考题 客户可通过新华保险官方网站(http://www.newchinalife.com)进行()操作。A、网上报案B、理赔案件进度查询C、提交电子索赔材料D、医疗赔付明细查询

考题 报案方式,报案人可以采取如下报案方式向保险人报案()A、通过全国统一服务热线95567报案,受理报案服务为7×24小时;国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线:400-81-95567、400-88-95567(公司VIP客户专属服务热线)B、直接到公司分支机构客服柜面报案,由综合柜员接待办理;C、也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

考题 经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案,应提交()进行报案注销处理。A、理赔中心B、承保公司C、95518D、省公司

考题 客户出现事故后进行报案的方式有()A、上门报案B、电话报案C、传真报案D、以上方式都可以

考题 多选题保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括()。A网上报案B微信报案C邮件报案D移动终端报案

考题 多选题报案的方式有哪几种()A上门报案B电话报案C网上报案D营销员传达报案

考题 问答题美国用于报案、急救、消防等紧急求助的报警电话是什么?