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上门散客在中午12：35分退房未加收半天房费，应经（）同意并在帐单上签名。

  • A、客房经理
  • B、行政经理
  • C、服务中心接待员
  • D、前厅经理

参考答案

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考题 会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房。A、18点B、20点C、22点
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考题 由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。A、前厅经理B、行政经理C、客房经理
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考题 设备维修应由（）开具报修单。A、服务中心接待员B、客房经理C、行政经理
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考题 如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A、前厅经理B、客房经理C、店经理
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考题 有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。A、服务中心接待员B、前厅经理C、驻店会计
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考题 每日由（）负责将填写完整的《24小时必报》交与店经理。A、服务中心接待员B、前厅经理C、驻店会计
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考题 单选题由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。A 前厅经理B 行政经理C 客房经理
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考题 填空题服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于（）间，前厅经理应及时联系客房经理报OK房。
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考题 单选题会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房。A 18点B 20点C 22点
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