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网上服务支持包括短信通知确认订单（）

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考题 代发工资到账通知短信业务是为客户提供账户发生()的通知服务。 A、现金转账B、入账汇款C、工资到账D、网上支付
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考题 当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( ) A. 服务单位接到订单，指定服务人员B. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务，发短信给服务热线
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考题 95306网上理赔的服务功能主要包括()、查看赔偿通知书和满意度评价,并及时提供短信通知服务。 A.查询货运记录B.上传赔偿要求和有关资料C.查看客户通知书D.查询调查定责情况
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考题 快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通知消费者自行前往签收，待消费者出差回来后发现订单已经自动确认收货，且货物有破损，商家表示因为签收时间已久，不同意退货退款。介入后小二判定支持商家，因为订单状态已经确认收货，消费者自行承担签收后风险。
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考题 （）主要来自客户经理的走访，以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。A、在线交流--咨询、投诉受理B、网下的服务支持C、网上订（配）货的引导宣传D、网上订（配）货的培训指导
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考题 可以取消短信通知服务的渠道包括（）。A、电话银行B、网上银行C、10086D、柜台
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考题 个人或企业短信金融服务客户可通过（）办理短信服务费的缴交，支持欠费补缴及预缴费。A、网上银行B、柜面C、手机银行D、电话银行
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考题 不同的网站对于网上商店的单证后台处理的流程是不同的，一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括以下哪几个部分（）。A、订单登录B、按订单供货C、确认订单D、订单处理状态追踪
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考题 网上售后服务包括（）。A、网上产品支持服务B、网上产品技术服务C、网上产品增值服务D、网上产品开发服务
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考题 网上售后服务不包括（）。A、网上产品支持服务B、网上产品技术服务C、网上产品增值服务D、网上产品开发服务
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考题 信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。
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考题 网上营业厅网上短信发送每条信息（）元/条，同时（）支持长短信。
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考题 如果客户取消短信通知业务，建设银行会给客户发送（）A、不发送短信取消B、发送取消短信通知业务的确认信息C、无项服务D、不确定
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考题 “精灵秘书”通过短信方式为专业版企业网上银行客户提供（）等。A、网上银行信息通知B、指令流转通知C、预约转账通知D、批量转账短信通知
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考题 精灵信使短信增值服务包括（）A、动户通知B、余额超限通知C、贷款到期通知D、基金净值短信E、贵金属行情监测
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考题 对公账户短信通知服务主要包括（）A、账户动账通知服务B、账户交易额变动通知服务C、账户余额汇总变动通知服务D、账户预警通知服务
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考题 网银“账户短信服务”功能是指，客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务，包括（）等功能。A、短信通知（余额变动短信通知，收费）B、短信查询（上行短信查询服务，免费）C、大额交易提醒（免费）D、营销类服务信息（免费）
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考题 手机注册用户和证书认证用户登录交通银行网上支付页面后，凭（）进行订单确认。A、交易密码（贷记卡凭网上支付密码）B、银行卡号或支付卡号C、短信动态密码D、随机校验码
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考题 企业消息服务业务提供的服务包括（）等大类。A、手机短信通知B、联网通知C、邮件通知D、电话通知
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考题 多选题不同的网站对于网上商店的单证后台处理的流程是不同的，一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括以下哪几个部分（）。A订单登录B按订单供货C确认订单D订单处理状态追踪
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考题 多选题“精灵秘书”通过短信方式为专业版企业网上银行客户提供（）等。A网上银行信息通知B指令流转通知C预约转账通知D批量转账短信通知
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考题 单选题网上售后服务不包括（）。A 网上产品支持服务B 网上产品技术服务C 网上产品增值服务D 网上产品开发服务
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考题 多选题网上售后服务包括（）。A网上产品支持服务B网上产品技术服务C网上产品增值服务D网上产品开发服务
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考题 多选题对公账户短信通知服务主要包括（）A账户动账通知服务B账户交易额变动通知服务C账户余额汇总变动通知服务D账户预警通知服务
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考题 多选题手机注册用户和证书认证用户登录交通银行网上支付页面后，凭（）进行订单确认。A交易密码（贷记卡凭网上支付密码）B银行卡号或支付卡号C短信动态密码D随机校验码
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考题 多选题网银“账户短信服务”功能是指，客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务，包括（）等功能。A短信通知（余额变动短信通知，收费）B短信查询（上行短信查询服务，免费）C大额交易提醒（免费）D营销类服务信息（免费）
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考题 单选题如果客户取消短信通知业务，建设银行会给客户发送（）A 不发送短信取消B 发送取消短信通知业务的确认信息C 无项服务D 不确定
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