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指导卷烟零售客户建立真实、准确地（）台帐，准确地记录下客户每一笔交易的零售量和零售价格，这可能是工作的难点。

  • A、进
  • B、销
  • C、存
  • D、运

参考答案

更多 “指导卷烟零售客户建立真实、准确地（）台帐，准确地记录下客户每一笔交易的零售量和零售价格，这可能是工作的难点。A、进B、销C、存D、运” 相关考题
考题 可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措,包括()。 A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感B、服务设施所处地点的安排恰当C、合适地、方便地进行时间安排D、电话订货时的畅通、准确
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考题 指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?() A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格
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考题 技术质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的主观感受。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司根据不同客户给以不同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 卷烟零售客户销售卷烟时,条、包不同价,且零售价格有时会低于公司的卷烟零售指导价格。所以,按公司的卷烟零售指导价为客户计算盈利水平没有实际意义。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 因受到他们自身能力的限制,往往不能够严格地按照服务质量标准的规定为卷烟零售客户提供服务,由此产生了服务质量标准和()的服务之间的差距。 A、卷烟零售客户感受B、卷烟零售客户期望C、实际传递D、实际获得
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考题 过程质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的()感受。 A、主观B、客观C、内心D、期望
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考题 某零售客户地处乡镇所在地的主要街道,但该客户卷烟陈列脏乱,顾客不愿上门。在为该客户制定发展方案时,应该()。 A、制定合理的拜访计划，定期上门沟通B、指导客户实施明码标价C、指导客户科学购进卷烟D、指导客户做好终端陈列
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考题 在客户积累的过程中，更重要的是（　　），以便更准确地指导销售工作。A、确定客户的经济实力 B、了解客户的购房意向 C、掌握客户的基本资料 D、制订销售计划
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A约定送货B及时准确C黏贴凭证D不与零售客户发生纠纷
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考题 若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个（）。A对象和核心B目标和核心C对象和目标D中心和目标
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考题 卷烟经营要有人情味，这属于对（）经营指导A、新入网零售客户B、重点指导对象C、城镇零售客户D、乡村零售客户
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考题 过程质量难以被卷烟零售客户客观的评价，他更多地取决于客户的感受。
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考题 烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务，这是服务质量评价的（）A、可靠性B、响应性C、保证性D、有形性
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考题 可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司（）提供卷烟零售客户所期望的服务。A、以相同的方式B、准确地C、一致地D、快速地
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考题 对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。A、维护客户档案B、维护分类信息C、收集客户信息D、加工客户信息
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考题 客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。A、动销台帐B、进销存台帐C、历史销售数据D、近期销售数据
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考题 卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。
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考题 若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。A、对象和核心B、目标和核心C、对象和目标D、中心和目标
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考题 当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，营业员应当（）A、准确地为客户指明其所办业务的台席位置B、你可语气温和地请客户谅解，告诉客户你会尽最快的速度为他（她）办理，同时加快业务处理速度C、应快速、准确地将资料录入电脑中，录入之前应先对客户说：“对不起，请您再稍等一会。”然后再将身体微微侧向电脑D、可作简单的回答或告知客户：“对不起，请您稍等”。也可礼貌地建议客户前往咨询台或离你较近的空闲台席咨询
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考题 以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平？（）A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐B、记录每笔交易的零售量和零售价C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平D、指导客户计算实际盈利水平
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考题 如何指导卷烟零售客户做好卷烟的储存和保管？
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考题 以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售B、组织适销货源，满足客户需求C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力
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考题 过程质量（）被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。A、便于B、难以C、可以D、易于
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考题 （）的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。A、可靠B、统一C、优质D、标准
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考题 依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。A、电话订货时的畅通、准确B、正确地做好各项记录C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务
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考题 以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）A、知道客户尽力真实、准确的进销存台帐B、记录每笔交易的零售量和零售价C、按建议零售价帮助客户计算赢利水平D、指导客户计算实际赢利水平
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