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行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为（）。

  • A、15：00~16：00
  • B、16：00~17：00
  • C、18：00~19：30
  • D、18：00~20：00

参考答案

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考题 一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。 A.连接套房B.行政管家C.特色楼层D.行政楼层
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考题 我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
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考题 我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。A、行政楼层B、行政管家C、特色楼层D、连接套房
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考题 行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。A、13：00~14：00B、14：00~15：00C、15：00~16：30D、16：00~17：00
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考题 （）不属于行政楼层的主要服务项目。A、为客人提供商务洽谈会议室B、为客人提供商品导购服务C、每天下午按时布置好悠闲午茶，免费供客人选用D、由专人负责办理入住登记手续
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考题 商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。A、“保姆式”B、“背靠背”C、“个性化”D、“私人管家”
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考题 商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层提供的（）服务。A、保姆式B、背靠背C、个性化D、私人管家
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考题 行政楼层接待规程（）A、为商务客人办理入住手续B、提供鸡尾酒服务C、提供下午茶服务D、提供早餐服务E、为商务客人办理离店手续
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考题 （）不属于行政楼层的布局特色。A、为客人提供更加便利的商务中心B、提供贴身管家服务C、单独设立接待处D、单独设立酒廊
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考题 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。A、早餐和鸡尾酒会B、晚餐和动态时事C、早餐和委托代办D、下午茶和鸡尾酒会
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考题 饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。A、8：30B、9：00C、10：00D、10：30
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考题 一般情况下，鸡尾酒会上每55位客人设置一个吧台。
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考题 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。A、10-20%B、20-50%C、30-40%D、40-50%
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考题 随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A、商务客人B、VIPC、特殊客人D、长住客人
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考题 下列说法中正确的是（）。A、行政楼层又可称为商务楼层B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C、行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D、行政楼层只允许商务客人入住E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
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考题 行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）
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考题 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。
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考题 （）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心
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考题 我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
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考题 行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所，提供服务的时间是（）。A、8小时B、12小时C、18小时D、24小时
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考题 楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。
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考题 不是行政楼层主要服务项目的是（）。A、快速结账B、鸡尾酒会C、时事动态D、代购洽谈
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考题 单选题随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A 商务客人B VIPC 特殊客人D 长住客人
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考题 判断题行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）A 对B 错
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考题 判断题由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的60-70%。A 对B 错
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考题 多选题下列说法中正确的是（）。A行政楼层又可称为商务楼层B入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续，直接乘电梯到行政楼层办理入住C行政楼层房间至少为两间一套，一间为卧室，一间作为办公室D行政楼层只允许商务客人入住E行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”
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考题 填空题由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。
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