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(请给出正确答案)
根据客户忠诚度划分从低到高的正确顺序是:()。
- A、新客户、活跃客户、拥护者
- B、拥护者、活跃客户、新客户
- C、新客户、拥护者、活跃客户
参考答案
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考题
关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。
A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数
考题
根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定,必须按顺序排列中标候选供应商。下列有关采用最低评标价法评标的说法正确的是()。A.首先应按投标报价由低到高顺序排列B.得分相同的,按商数得分由低到高顺序排列C.投标报价相同的并列D.首先应按评审后得分由高到低顺序排列
考题
车辆同向行驶时,车辆通行实行低速置右原则。即在道路通行带的划分上,按照不同交通主体的( )。A、车速从右向左由低到高依次排列B、车速从右向左由高到低依次排列C、车型从右向左由低到高依次排列
考题
下列不属于按客户行为分类描述的是()。A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分;B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别那些对新品接受度高的顾客;C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分;D在指定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类。
考题
根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定,必须按顺序排列中标候选供应商。下列有关采用最低评标价法评标的说法正确的是()。A、首先应按投标报价由低到高顺序排列B、得分相同的,按商数得分由低到高顺序排列C、投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列D、首先应按评审后得分由高到低顺序排列
考题
客户分类基本方法中,按客户行为分类,说法正确的是()A、按零售客户订货行为进行分类,是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,以识别哪些对新品接受度高的顾客C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D、在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类
考题
对交叉销售给企业带来的利益,描述最为全面的是()A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。D、销售成本低、增强客户忠诚度。
考题
多选题根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定,必须按顺序排列中标候选供应商。下列有关采用最低评标价法评标的说法正确的是()。A首先应按投标报价由低到高顺序排列B得分相同的,按商数得分由低到高顺序排列C投标报价相同的,按技术指标优劣顺序排列D首先应按评审后得分由高到低顺序排列
考题
单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A
根据客户与企业的关系进行分类B
根据客户对企业的价值进行分类C
按客户信用度D
按客户忠诚度
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