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展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）
- A、问候之后，马上提及置换业务
- B、客户提出问题后，马上提及置换业务
- C、依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务
- D、等客户先提出置换需求，再详细介绍
参考答案
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考题
销售部种子讲师岗位职责是（）A、负责每日展厅客户接待B、发掘市场或商业机会，提高业务部整体服务表现并促进业务增长C、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩D、掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标，并出具统计报告
考题
展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）A、问候之后，马上提及置换业务B、客户提出问题后，马上提及置换业务C、依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务D、等客户先提出置换需求，再详细介绍
考题
关于销售方案的推荐，以下说法正确的是（）A、根据客户需求引导观摩的车型B、若客户对置换业务比较感兴趣，我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍C、展厅里的产品目录，每个车型至少10份，供客户自行取阅D、阶段性的总结客户需求，取得与客户的共识
考题
在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“
考题
置换业务流程中展厅接待环节工具使用正确的是（）。A、置换潜在客户信息卡/二手车检测评估表/二手车采购结算表B、二手车检测评估表/二手车采购结算表C、A卡/置换潜在客户信息卡D、A卡/二手车检测评估表
考题
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
考题
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
考题
下列关于票据置换业务描述正确的是。（）A、票据置换业务是指商业银行应客户申请，将其持有的未到期银行承兑汇票作为质押，为客户开立新的银行承兑汇票的业务B、质押率最高为100%C、对原票到期日晚于新票到期日的票据置换业务，仅限于商业银行信用评级AA级（含）以上的客户，且质押率不得超过90%D、质押的原票到期并收妥款项后，商业银行应立即与客户签订《追加保证金补充协议》
考题
填空题从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
考题
多选题下列关于票据置换业务描述正确的是。（）A票据置换业务是指商业银行应客户申请，将其持有的未到期银行承兑汇票作为质押，为客户开立新的银行承兑汇票的业务B质押率最高为100%C对原票到期日晚于新票到期日的票据置换业务，仅限于商业银行信用评级AA级（含）以上的客户，且质押率不得超过90%D质押的原票到期并收妥款项后，商业银行应立即与客户签订《追加保证金补充协议》
考题
多选题当销售顾问发现客户没有置换意识时，应该如何向客户灌输置换观念（）A寻找话题往置换方面引导B客户好奇时C利用人性的喜新厌旧D都不对
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