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（请给出正确答案）
（）是满意度、收费率攀升的前提，是物业服务品牌成长的根基。
- A、基础服务
- B、安全守护
- C、居家服务
- D、车辆管理
参考答案
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考题
写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（ ）。A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标
考题
下列关于对酬金制收费形式的表述，错误的是()。A:酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业服务合同的约定，先行向物业服务企业预付物业服务支出
B:物业服务支出为物业服务企业所有（名师解读：所交纳的业主）
C:物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质
D:物业服务企业对所收的物业服务支出，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出
考题
关于包干制收费形式，说法不正确的是()A:包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B:包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高
C:物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D:收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是()A:物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化B:服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标C:服务满意度、物业经济指标和物业品牌化D:物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
考题
以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（）。A、包干制是我国目前住宅物业服务收费普遍采用的形式B、包干制物业收费形式比较简洁，交易透明度较高C、物业服务企业的盈亏自负。无论收费率高低或者物价波动，物业服务企业必须按合同约定的标准提供相应的服务D、收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
考题
下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）A、不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措B、不是标准体系的构建，而是服务导向、服务方法的确立和调整C、不是所谓的亮点特色，而是“亲情和院”品牌在保利物业能够落地的具体办法D、不是别出心裁、哗从取宠的文字组合，而是具有成长性物业品牌先进性
考题
单选题（）是支撑品牌形象的根基。A
质量B
技术C
服务D
文化
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