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在客户服务危机预警阶段，（）是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。

  • A、一线客户服务人员主动触发与质检触发
  • B、一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发
  • C、质检触发与企业高层管理人员触发
  • D、企业高层管理人员触发与政府管理部门触发

参考答案

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考题 多选题公共危机预警机制的框架包括（）。A危机预警的监测系统B危机预警的咨询系统C危机预警的组织网络D预警系统的法规体系
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