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某薪资管理经理接到一名用户的电话，该用户想知道其支票自动存款所使用的银行帐号是否正确。薪资管理经理将当前帐号告知用户。泄露了安全信息，该薪资管理经理成为以下哪种威胁的受害者？（）
- A、间谍软件
- B、社会工程
- C、网络钓鱼
- D、黑客
参考答案
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考题
规划师在规划VLAN时，用户向其提出将用户的一台计算机同时划分到两个不同的 VLAN。规划师的解决方案是______。A．告诉用户这一要求不能满足B．将用户计算机所连接的交换机端口设置成分属两个不同的VLAN，因为交换机都支持这种方式C．在用户计算机上安装两个网卡，分别连接到不同的交换机端口，设置成各属于一个VLAND．让网络自动修改VLAN配置信息，使该用户的计算机周期性地变更所属的 VLAN，从而连接到两个不同的VLAN
考题
某保险企业营销部设有一名经理和十五名员工，该经理感到管理力不从心，申请增加三名主管协助其进行工作协调和管理。该经理力不从心的原因主要是()过大。A、管理幅度B、管理深度C、管理力度D、管理区间
考题
根据所给材料，下列表述正确的一项是（ ）。A．2006年末我国移动电话用户增幅比固定电话用户增幅高出不到10个百分点B．2007年末我国移动电话用户数占电话用户总数的3/4C．2008年末我国移动电话用户增幅比固定电话用户降幅高出1.5倍D．2009年末我国电话用户总数是2005年末我国电话用户总数的两倍
考题
在某电子政务系统项目实施过程中，一名开发人员接收到某位用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，该开发人员应该(65)。A．马上改正问题B．记录问题并提交项目经理C．不予理睬D．通知测试部经理，要求确认问题是否存在
考题
转移呼叫是指:程控局的某用户若有事外出他处,为了避免耽误受话,可以事先向电话局登记一个其临时去处的电话号码,此后若有其他用户呼叫该用户时,程控电话局可将这次呼叫转移到其临时去处。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据所给材料，下列表述正确的一项是( )。A．2006年末我国移动电话用户增幅比固定电话用户增幅高出不到l0个百分点B．2007年末我国移动电话用户数占电话用户总数的3／4C．2008年末我国移动电话用户增幅比固定电话用户降幅高出1．5倍D．2009年末我国电话用户总数是2005年末用户总数的两倍
考题
根据下列图表，回答问题
2003年-2007年末电话用户情况示意图
根据所给材料,下列表述正确的一项是( )
A. 2004年末我国固定电话用户数占电话用户总数的1/3
B. 2005年末我国固定电话用户增幅比移动电话用户增幅低约5个百分点
C. 2006年末我国固定电话用户增幅与移动电话用户增幅相当
D. 2007年末我国电话用户总数约是2003年末用户总数的两倍
考题
3G186元基本套餐内包含20分钟“国内可视电话拨打时长”，“国内可视电话拨打时长”是指（）A、用户在本地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数B、用户在国内漫游地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数C、用户在本地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数D、用户在国内漫游地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数E、用户在本地接听国内电话所产生的可视电话通话分钟数
考题
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。A、用户业务种类B、用户使用记录C、用户使用业务的费率D、用户的终端型号
考题
在项目进行过程中，一个开发人员接到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该（）A、马上改正此问题B、记录问题并提交项目经理C、不予理睬D、通知测试部经理，确认此问题是否存在
考题
A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）A、不会自动转接至C号码上；B、会自动转接至D号码上；C、会自动转接至C号码上；D、不会自动转接至D号码上。
考题
单选题某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。A
客户直接找公司领导或相关管理部门投诉B
电话或电话热线受理客户投诉C
网络受理客户投诉D
向有关管理部门投诉
考题
多选题某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。A用户业务种类B用户使用记录C用户使用业务的费率D用户的终端型号
考题
多选题某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。A增强客户管理功能B向用户承诺零计费差错率C取消费用催缴D增加经营分析子系统
考题
单选题系统中预警发起及审批流程为：（）→预警管理员→预警主管。A
所有用户B
客户经理C
贷后管理员D
预警创建用户或系统自动
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