考题
当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。A.客户挂失存折后，又丢失卡B.客户挂失凭证后，遗忘密码C.客户挂失凭证后，挂失申请书丢失D.客户挂失密码后，丢失凭证
考题
当电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请。()
此题为判断题(对，错)。
考题
充电卡挂失后不可办理()业务。
A.充值B.消费C.换卡D.销卡
考题
中油积分卡客户交来支票，后经财务查实银行已经到帐，可以为客户充值，并给客户开具发票。
考题
客户办理了手机市民卡（城市通卡）后，可以到（）给手机市民卡帐户进行充值。A、移动营业厅B、公交公司充值网点C、市民卡营业网点D、银行
考题
售卡充值网点操作员须先对客户积分进行（）操作后，客户方可到指定兑换点兑换积分商品。A、消费B、圈存C、加油D、以上都不对
考题
关于IC卡充值操作说法不正确的是（）。A、现金充值可由发卡员直接收取现金B、IC卡现金充值开具普通发票的，须在充值当时开具C、发卡员收到客户支票后即可给客户充值D、IC卡允许虚拟充值
考题
营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供原充电卡和不低于卡内余额的充值发票。
考题
关于发票管理，以下正确的是（）A、个人客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票B、单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票C、个人客户充值时可开具收费凭证，实际充电后3个月可申请开具增值税普通发票或专用发票D、单位客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票
考题
充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（）后可进行挂失解挂。A、手机号B、卡号C、客户名称D、身份证号
考题
如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（）A、开具电费发票B、不打印电费发票C、出具收据并盖章D、告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票
考题
营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供（）和不低于卡内余额的充值发票。A、原充电卡B、银行卡C、凭证D、流水号
考题
员工在收取客户充值卡时，必须先在充值卡系统中（）后充值。
考题
客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。
考题
升级后，13800138000业务号码向神州行标准卡客户提供的服务仅为下列哪项？（）A、余额查询；B、充值；C、挂失；D、解挂失。
考题
如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。（）
考题
专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后欠费停机，可通过哪些渠道充值？A、省营业厅B、省营业厅C、省客户经理D、省客户经理
考题
客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。A、票据验证B、票据解交C、电费到账D、账务核销
考题
借记卡挂失后持卡人要求销卡的，可以凭本人有效身份证件和挂失申请书客户联到核心银行系统的联网机构直接办理销卡。销卡审核及受理条件同挂失后补发新卡。
考题
金穗借记卡附属卡持卡人挂失销卡时不能提供卡片且密码遗忘的，需办理挂失手续后再办理销卡，密码挂失后销卡时不校验密码。
考题
某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。A、换卡B、挂失补卡C、销卡退费D、解锁
考题
充电卡挂失后，可进行（）操作，客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。A、解灰B、实名制C、补卡D、注销
考题
客户可到指定营业厅，通过（）为充电卡充值。A、POS机刷卡B、支付宝扫码支付C、现金D、微信转账支付
考题
充电卡挂失后（）工作日内找到原充电卡，可在指定营业厅申请解挂。A、3B、5C、7D、10
考题
充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后（）个工作日后永久挂失，不可解挂。A、1B、3C、5D、7
考题
单选题客户卡片丢失后，可以直接销卡还是必须先挂失后才能销卡？（）A
可以直接销卡B
不可以直接销卡C
按照客户意愿来定
考题
判断题借记卡挂失后持卡人要求销卡的，可以凭本人有效身份证件和挂失申请书客户联到核心银行系统的联网机构直接办理销卡。销卡审核及受理条件同挂失后补发新卡。A
对B
错
