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李达三不到十年的时间，其卡尔顿酒店在世界各地新建、收购了7家高档星级酒店。
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考题
下列对这三家酒店具体情况的推测，最不合理的一项是（ ）。A．荣欣酒店是火车站附近的一家小旅店B．天诚酒店是一家高档商务酒店C．楚遇酒店的餐饮水平略逊于天诚酒店D．荣欣酒店在这三家酒店中的性价比最高
考题
下列对这三家酒店具体情况的推测，最不合理的一项是（ ）。
A.荣欣酒店是火车站附近的一家小旅店 B.天诚酒店是一家高档商务酒店
C.楚遇酒店的餐饮水平略逊于天诚酒店 D.荣欣酒店在这三家酒店中的性价比最髙
考题
80年代后期，李达三在海外开辟第二战场，向酒店业进军，在不到10年时间内，（）酒店集团在世界各地新建、收购了7家高水平的酒店。李达三一跃成为闻名遐迩的酒店业巨子。A、希尔顿B、卡尔顿C、郁金香D、香格里拉
考题
李达三先生先后捐资修建了李达三楼、李达三教学楼、李达三能源科教楼、李达三外语楼、李达三楼等，为我国教育事业做出了突出贡献，请问先修建的李达三楼是为哪个大学修建的？（）A、宁波大学B、复旦大学C、浙江大学D、香港中文大学
考题
酒店服务员张三为报复将其辞退的酒店，在互联网发帖谎称其已在酒店通气管道输入毒害性气体，一时间引起酒店住客的恐慌和骚乱，酒店报案，警方出动大批警力进行疏散，严重扰乱了社会秩序。张三的行为构成（）。A、投放虚假危险物质罪B、诈骗罪C、编造虚假信息罪D、寻衅滋事的违反治安管理行为
考题
多选题里兹卡尔顿的忠诚顾客
马尔科姆·博德里奇国家质量奖的获得者里兹·卡尔顿酒店采用信息技术对其顾客提供了高度个性化的关注。公司训练每一个员工，记下客户的好恶，并输入计算机的顾客历史简介档案。公司目前已经存有30多万条老顾客偏好信息，能提供非常个性化的服务。其目标不仅仅是满足顾客期望，还要为他们提供一次“值得回忆的旅行”。公司使用顾客的历史信息来超越顾客期望。当一位老顾客来电话预订房间时，服务人员会调出其已存档的个人偏好信息，并将该信息传递给顾客预订的那家酒店。公司以顾客身份和偏好日报的形式将这些信息传达给各位员工，员工可以在老顾客登记时亲切地问好致意，确保其偏好或需要得到满足。这种方法的效果如何？根据一家独立的调查公司对里兹卡尔顿酒店的调查，92％～97％的顾客满意而归。盖乐普调研公司的一项调查也表明，里兹卡尔顿酒店公司已成为近两年内顾客的首选酒店，其满意率为95％，远远高出位于第二的竞争对手57％的满意率。另外，权威的旅行者杂志对四、五星级酒店的评价，该公司排名第一，绩效高出第二名10％。通过上述案例，请在下列选项中选择合适的答案，说明里兹卡尔顿酒店获得高度顾客满意的原因及信息系统发挥的作用。（）A利用顾客信息提供了高度个性化服务B培训员工获得了海量的顾客需求信息C恰当的运用了计算机客户档案系统D及时准确的传递顾客信息E确保了对客服务的及时准确
考题
单选题男：怎么办，已经订不到酒店了，基本上所有的酒店半年前都被预订了。女：结婚可是大事，我有个叔叔在酒店工作，让他想想办法吧。男：快给他打电话，订了酒店才能发邀请呢。女：别担心，应该没问题。问：从对话中可以知道什么？A
他们预订了酒店B
他们在准备婚礼C
男的在酒店工作D
女的很期待婚礼
考题
单选题在上海被誉为“世界建筑奇迹”的酒店是（）A
上海佘山世茂深坑酒店B
上海丽兹卡尔顿酒店C
上海佘山艾美酒店D
上海外滩华尔道夫酒店
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