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严格按配套工程出资界面进行投资建设,减轻客户报装用电、接入电网费用。


参考答案

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考题 充换电设施用电报装业务种类有()。 A.高压客户B.低压客户C.居民客户D.其他非居民客户

考题 依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户(以及、)等行为。 A.用电情况B.结清电费C.无违约用电D.窃电

考题 高压用电报装,适用于()的客户用电新装或增容。

考题 客户用电申请后,报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按(),派专人上门洽谈服务。

考题 高压用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?

考题 供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。

考题 台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本

考题 用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后,在2个工作日内书面通知客户。

考题 高压客户用电容量确定的一般规定之一是,在总体供电方案的框架下,按照客户申请的本期和近期用电(申请)容量确定接入工程的供电方案。供电方案中所确定供电电源点的建设和接入工程,应()建设并留有远期客户用电发展的余地。A、分期B、一次性C、按规划

考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A、做好现场记录B、增容用户现场取证并中止供电C、及时报相关职责部门D、暂缓办理该客户用电业务

考题 供电营业所受理辖区外居民用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。

考题 关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,发展部门负责充换电设施配套电网规划,参与供电方案的制定,以及安排列入基建投资的配套电网工程投资计划;()负责将电网配套工程建设纳入预算管理。A、营销部门B、运检部门C、基建部门D、财务部门

考题 依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,用电检查人员工作过程未出示工作证件、承诺未兑现,进入客户厂区内未遵守客户厂区有关管理规定,客户无投诉意愿,派发哪类工单()A、意见-供电业务-用电检查-窃电处理B、意见-供电业务-用电检查-客户安全用电C、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当D、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

考题 高压客户充换电设施用电报装业务,对于35千伏及以上业扩项目,其配套接入工程按照合理工期实施。()

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请农业生产用电,供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-供电能力B、投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限C、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当D、咨询办结

考题 《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。A、高压用电申请书B、客户报装用电主设备明细表C、用电业务办理授权(委托)书D、合法身份证明

考题 电费计算应根据用电客户的()进行用电客户各类型电量、电费的计算。A、抄表数据B、用电客户档案信息C、执行的电价标准D、报装资料

考题 由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。A、运检B、营销C、规划D、建设

考题 低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。()

考题 布式电源项目报装用电说法正确的有()。A、分布式光伏发电是指位于客户附近,所发电能就地利用,以10kV及以下电压等级接入电网,且单个并网点总装机容量不超过6MW的光伏发电项目B、以10kV以上电压等级接入、或以10kV电压等级接入但需升压送出的光伏发电项目,执行国家电网公司常规电源相关管理定C、接入公共电网的分布式光伏发电项目,接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设D、接入客户侧的分布式光伏发电项目,接入系统工程由项目业主投资建设,接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设

考题 充换电设施用电报装业务种类有()。A、高压客户B、低压客户C、居民客户D、其他非居民客户

考题 关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,发展部门负责充换电设施配套电网规划,参与(),以及安排列入基建投资的配套电网工程投资计划;财务部门负责将电网配套工程建设纳入预算管理。A、申请业务的受理B、供电方案的制定C、设计图纸的审核D、竣工验收的检验

考题 严禁要求客户出资安装分界开关等应由公司出资的电网设备,对于开关设备不到位、10千伏及以下电网设备接入能力受限的,严格执行"先接入、后改造",确保客户及时用电。

考题 报装服务包括以下哪些内容()。A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序,一口对外B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过5个工作日送电C、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过3个工作日送电D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过7个工作日送电

考题 低压客户充换电设施用电报装需提供的资料有()。A、用电申请表B、客户有效身份证明C、固定车位产权证明或产权单位许可证明D、街道办事处或物业出具同意使用充换点设施及外线接入施工的证明材料E、充电桩技术参数材料

考题 在受理客户用电申请后,台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查,对于有电网配套工程的客户,在供电方案答复后,()个工作日完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。对于无电网配套工程的,在受理申请后,()个工作日内送电。A、3;5B、5;3C、7;5D、5;7

考题 在受理客户用电申请后,台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查,对于有电网配套工程的客户,在供电方案答复后,5个工作日完成电网配套工程建设,工程完工当日送电;对于无电网配套工程的,在受理申请后,5个工作日内送电。