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通过大数据的分析，可以制定某一个具体的信贷市场客户的特征，只有符合这个特征的客户，才能被接受。
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考题
市场部人员管理职责是（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作C、制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度D、接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施
考题
客户服务部客户回访的目的是（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
考题
关于交叉检验的常用办法，正确的有（）A、不同渠道获取信息的一致性B、客户提供的数据是否与市场基准一致C、信贷员估算的数据与客户口头提供的数据是否一致D、通过不同数据之间逻辑关系检验E、通过客户自己的主观判断检验
考题
客户服务部目标计划是什么（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
考题
客户理解分析的目标是（）A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析D、将客户的已知资料进行具体分析
考题
关于新凯恩斯主义的信贷政策主张，下列正确的是（）。A、政府不应干涉信贷市场，而是通过信贷配给达到市场均衡B、政府应该干预信贷市场，以实现市场效率最优C、政府可以提供小额信贷补贴，以降低市场利率D、在政府担保的情况下，市场利率变为无风险利率E、社会效益高、风险大的项目也可以凭借市场力量实现
考题
以下说法不正确的是（）。A、通过数据挖掘，可以发现购买某一商品的客户特征，从而可以向那些具有相同特征但没有购买的客户推销这个商品。B、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而为客户提供标准化的服务C、数据挖掘一般只是在客户生命周期的初始阶段才会用到D、通过数据挖掘，可以找到客户流失的特征，在那些具有相似特征的客户流失前，采取针对性的措施避免他们流失。E、数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而为客户提供有针对性的服务
考题
判断题对于市场变化、客户销售收入、客户的人口统计资料等数据，企业要将这些分散、众多的客户数据集成，组建一个能够反映企业客户群特征和要求的完整的背景资料，构成并提供客户的总体、统一、具体的客户分析。（ ）A
对B
错
考题
多选题关于新凯恩斯主义的信贷政策主张，下列正确的是（）。A政府不应干涉信贷市场，而是通过信贷配给达到市场均衡B政府应该干预信贷市场，以实现市场效率最优C政府可以提供小额信贷补贴，以降低市场利率D在政府担保的情况下，市场利率变为无风险利率E社会效益高、风险大的项目也可以凭借市场力量实现
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