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企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议（SLA）是最恰当的？（）
- A、要支持用户数
- B、首次请求技术支持，即解决的（事件）百分比
- C、请求技术支持的总人次
- D、电话响应的次数
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IS审计师审计业务连续性计划（BCP）以下哪一个发现最重要？（）A、没有可替换的PBX（数字程控交换机，主要用于电话通讯）系统B、缺乏骨干网的备份C、缺乏对用户PC的备份系统D、访问卡片系统失败
考题
小王是某大学计算科学与技术专业的毕业生，大四上学期开始找工作，期望谋求一份技术管理的职位，一次面试中，某公司的技术经理让小王谈一谈信息安全风险管理中的“背景建立”的基本概念与认识，小王的主要观点包括： （1）背景建立的目的是为了明确信息安全风险管理的范围和对象，以及对象的特性和安全要求，完成信息安全风验管理项目的规划和准备； （2）背景建立根据组织机构相关的行业经验执行，雄厚的经验有助于达到事半功倍的效果； （3）背景建立包括：风险管理准备.信息系统调查.信息系统分析和信息安全分析； （4）背景建立的阶段性成果包括：风险管理计划书，信息系统的描述报告，信息系统的分析报告，信息系统的安全要求报告。 请问小王的所述论点中错误的是哪项：（）A、第一个观点，背景建立的目的只是为了明确信息安全风险管理的范围和对象B、第二个观点，背景建立的依据是国家.地区域行业的相关政策、法律、法规和标准C、第三个观点，背景建立中的信息系统调查与信息系统分析是同一件事的两个不同名字D、第四个观点，背景建立的阶段性成果中不包括有风险管理计划书
考题
以下关于威胁建模流程步骤说法不正确的是（）A、威胁建模主要流程包括四步：确定建模对象、识别威胁、评估威胁和消减威胁B、评估威胁是对威胁进行分析，评估被利用和攻击发生的概率，了解被攻击后资产的受损后果，并计算风险C、消减威胁是根据威胁的评估结果，确定是否要消除该威胁以及消减的技术措施，可以通过重新设计直接消除威胁，或设计采用技术手段来消减威胁D、识别威胁是发现组件或进程存在的威胁，它可能是恶意的，威胁就是漏洞
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