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试述岗前准备的操作规范。
参考答案
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考题
用人单位对于首次取得资格证书的人员，应当（ ）。A.在其正式上岗前安排不少于3个月的实习操作
B.在其正式上岗前安排不少于2个月的实习操作
C.在其正式上岗前安排不少于1个月的实习操作
D.在其正式上岗前安排安全培训
考题
药品经营企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的（）培训，以符合本规范要求。培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。A、岗前B、继续C、岗前培训和继续D、岗位质量与安全培训
考题
基本规范要求工作人员在岗前准备时，必须做到（）。A、准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用，保证工作时间准时开始服务B、提前十分钟到岗进行岗前准备C、调整状态，以良好的精神面貌投入工作D、手机调至静音或关机状态
考题
办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。A、提前15分钟到岗，换着税务制式服装；B、上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便；C、每月底对软件、硬件设施进行全面检查；D、每次班前会应做好记录。
考题
多选题办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。A提前15分钟到岗，换着税务制式服装；B上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便；C每月底对软件、硬件设施进行全面检查；D每次班前会应做好记录。
考题
多选题基本规范要求工作人员在岗前准备时，必须做到（）。A准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用，保证工作时间准时开始服务B提前十分钟到岗进行岗前准备C调整状态，以良好的精神面貌投入工作D手机调至静音或关机状态
考题
单选题以下哪项不属于服务过程中的现场行为规范（）A
权限规范B
操作规范C
态度规范D
准备规范
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