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在第一次拜访中,为让客户建立信赖感,要()。
- A、认同客户的一切观点
- B、尽量多说
- C、谈话中尽量少使用对方的名字
- D、以上都不对
参考答案
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考题
在处理客户关系时,银行个人理财业务人员正确的做法是( )。 A.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C.在拜访客户之前收集并分析客户资料 D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
考题
分行财富顾问主要工作职责不包括以下哪个方面()。A、落实客户名单制,全面建立存量客户的“三对一”维护模式B、制定各类金融顾问服务的模板,包括理财规划、融资规划等C、为客户提供顾问咨询服务,并使用行内各项产品满足客户资产配置要求,提高客户在农业银行金融资产数量D、制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录并健全客户信息档案
考题
客户经理在拜访客户前必须充分的准备,充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石,下列选项中客户经理首先应该做到的是()。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
考题
单选题分行财富顾问主要工作职责不包括以下哪个方面()。A
落实客户名单制,全面建立存量客户的“三对一”维护模式B
制定各类金融顾问服务的模板,包括理财规划、融资规划等C
为客户提供顾问咨询服务,并使用行内各项产品满足客户资产配置要求,提高客户在农业银行金融资产数量D
制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录并健全客户信息档案
考题
单选题客户经理在拜访客户前必须充分的准备,充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石,下列选项中客户经理首先应该做到的是()。A
自身态度的准备B
产品知识的准备C
客户资料的准备D
制定拜访计划表
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是()。A
制定客户拜访计划B
与客户约定拜访事由和目的C
确定客户方面的受防人员D
确定洽谈地点
考题
单选题要建立良好的师生、同伴关系,让幼儿在集体生活中感到温暖、心情愉快,形成安全感和()。A
美感B
依赖感C
愉悦感D
信赖感
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