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（请给出正确答案）
造成客户咨询的可能由于以下哪个方面()。
A.产品的价格
B.产品的规格大小
C.产品的使用问题
D.产品的包装
参考答案
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考题
以下关于计算机软故障排除的表述正确的有（）。A.由于操作人员的误操作，可能会造成计算机软故障的发生B.由于软件设置错误，可能会造成计算机软故障的发生C.由于病毒破坏，可能会造成计算机软故障的发生D.由于操作系统原因，可能会造成计算机软故障的发生
考题
以下说法正确的是()。A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户
考题
管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是（ ）。A．客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语B．管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平C．客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性D．管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
考题
如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询
考题
仅仅从为客户服务的角度,工程咨询的作用表现为以下几方面:( )。A为决策者提供科学合理的建议
仅仅从为客户服务的角度，工程咨询的作用表现为以下几方面：（ ）。Ａ为决策者提供科学合理的建议Ｂ保证工程的顺利实施Ｃ为客户提供信息和先进技术Ｄ发挥准仲裁人的作用Ｅ促进国际间工程领域的交流和合作
考题
以下关于计算机软故障排除的表述错误的是( )。
A、由于操作人员的误操作可能会造成计算机软故障的发生B、由于软件设置可能会造成计算机软故障的发生C、由于病毒破坏可能会造成计算机软故障的发生D、由于电源电缆线连接错误，可能会造成计算机软故障的发生
考题
以下关于计算机软故障排除的表述正确的有（）。A由于操作人员的误操作，可能会造成计算机软故障的发生B由于软件设置错误，可能会造成计算机软故障的发生C由于病毒破坏，可能会造成计算机软故障的发生D由于操作系统原因，可能会造成计算机软故障的发生
考题
客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题A供电方面B用电方面C电力政策法规方面D供用电方面
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