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对原始问卷的()审核称为资料审校
A. 补充漏记
B. 辨认字迹
C. 处置多余选项
D. 电话回访
参考答案
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考题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件
考题
应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于()年。A.2B.3C.5D.10
考题
审核原始凭证是否履行了规定的凭证传递和审查程序。属于对原始凭证的（）审校。A.真实性B.合法性C.合理性D.正确性
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