顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（）相比较的结果。A.该顾客的需要B.该顾客的欲望C.该顾客的需求D.该顾客对产品效用或利益的期望值

题目内容（请给出正确答案）

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（）相比较的结果。

A.该顾客的需要

B.该顾客的欲望

C.该顾客的需求

D.该顾客对产品效用或利益的期望值

参考答案

考题顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。A．该顾客的需要B．该顾客的欲望C．该顾客的需求D．该顾客对产品效用或利益的期望值

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考题顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果称为 ( )。A．顾客满意度B．顾客认知度C．顾客受益度D．顾客期望度

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考题下列情形中，顾客满意程度最高的是（）。 A．顾客所感知到的效用低于期望值 B．顾客所感知到的效用高于期望值 C．顾客所感知到的效用等于期望值 D．顾客所感知到的效用较低

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考题关于顾客认知价值，下列说法正确的是（）。 A．等于顾客总利益与顾客总成本之和 B．等于顾客总利益与顾客总成本之差 C．取决于顾客的满意度 D．取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

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考题 (2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。 A．顾客总利益与顾客总成本 B．市场上该产品的供给与需求 C．对该产品的感知效用与其期望值 D．该产品的性能与价格

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考题顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（）相比较的结果。 A．该顾客对产品效用或利益的期望值 B．该顾客的欲望 C．该顾客的需求 D．该顾客的需要

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考题顾客对某产品的满意程度取决于（）相比较的结果。A．顾客总利益与顾客总成本B．市场上该产品的供给与需求C．对该产品的感知效用与其期望值D．该产品的性能与价格

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考题顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。A:顾客总利益与顾客总成本 B:市场上该产品的供给与需求 C:该产品的性能与价格 D:对该产品的感知效用与其期望值

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考题下列情形中，顾客满意程度最高的是？A．顾客所感知到的利益低于预期B．顾客所感知到的利益等于预期C．顾客所感知到的利益高于预期D．顾客所感知到的利益最高

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