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标准服务是指场馆根据实际的需要,以专业的手段和方式,为顾客提供的各种服务。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
产品线专业型产品组合策略是指商业银行( )。A．尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品B．着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品C．根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户D．根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目
考题
产品线专业型产品组合策略是指商业银行（ ）。A．尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品B．着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品C．根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户D．根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目
考题
12、标准差距是指零售商的服务标准与实际提供给顾客的服务之间的差别。（）
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