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质量管理体系方法是管理的系统方法原则在建立和实施质量管理体系中的具体应用,包括()
A、系统规划、系统分析和系统管理
B、系统规划、系统工程和系统管理
C、系统分析、系统工程和系统管理
D、系统规划、系统分析和系统工程
参考答案
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考题
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为( )。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望； ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施； ③建立组织的质量方针和质量目标； ④确定和提供实现质量目标必须的资源； ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责； ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法； ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。A．①②③④⑤⑥⑦⑧B．①③⑤④⑥⑦②⑧C．②①③⑤⑥④⑦⑧D．③④⑥⑦⑤④⑧②
考题
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法
考题
在监理单位质量管理体系建立过程中，领导班子的主要任务不包括（ ）。
A、质量管理体系建设的总体规划
B、制定质量方针和目标
C、按质量管理体系建设的总体规划具体组织实施
D、按职能部门进行质量职能的分解
考题
以下质量管理体系基础中，( )阐明了质量管理体系的建立和实施思路。A.质量管理体系的理论说明
B.质量管理体系要求与产品要求
C.质量管理体系方法
D.过程方法
E.最高管理者在质量管理体系中的作用
考题
下列选项中，阐述了质量管理体系的建立和实施思路的是( )。A.质量管理体系的理论说明
B.质量管理体系要求和产品要求
C.质量管理体系方法
D.过程方法
E.质量方针和质量目标
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