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在理财业务其他管理中，为客户提供方便、快捷的服务，实现业务发展，是( )的目标。
A．客户关系管理
B．组织结构
C．渠道管理
D．绩效管理
参考答案
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考题
下列选项中，理财业务是按照客户类型分类的是（ ）。A.理财业务、财富管理业务和私人银行业务
B.理财业务、理财顾问服务和综合理财
C.综合理财服务、理财业务服务和财富管理业务
D.理财顾问服务和综合理财服务
考题
关于业务关系管理的说法中，正确的是（ ）。A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理，由于供应商管理直接关系到支出成本，因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。
B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标，因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。
C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。
D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。
考题
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具
B.有助于培养高端客户忠诚度
C.防止客户流失，降低客户开发成本
D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级
E.可以直接提高业务收入
考题
下列选项中，理财业务是按照客户类型分类的是（ ）。A.理财业务服务、财富管理业务服务和私人银行业务服务
B.理财业务服务、理财顾问服务和综合理财服务
C.综合理财服务、理财业务服务和财富管理业务服务
D.理财顾问服务和综合理财服务
考题
客户关系管理的目标是实现向“更多”“更久”“更深”的客户关系发展。
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