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省联社和各市州行社要委托第三方公司或组织人员对营业网点开展文明规范服务暗访,各市州行社每()至少组织一次对辖内网点的暗访。
A、月
B、季
C、半年
D、年
参考答案
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考题
省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、各项软硬件设施良好C、经营业绩突出D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点
考题
规范物品摆放主要内容包括()
A、对物品摆放进行定置定位管理B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注C、张贴免责提示D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。
考题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E、工作业绩突出、贡献度较高
考题
关于银行业金融机构从业人员处罚信息的分级报送,下列说法正确的是()
A、上级行社或外部单位给予各市县行社相关负责人的处罚决定信息，由被处罚人所在行社向辖内各级监管部门报送B、省联社负责向湖北银监局报送省联社机关和“直属中心”从业人员的处罚决定信息。C、各市州行社负责向当地银监分局报送本级从业人员的处罚决定信息。D、各县(市)行社负责向当地监管办报送辖内从业人员的处罚决定信息。
考题
省联社和各市州联社主要负责人和分管领导每月至少要坚持做到“三个一”具体内容是什么?
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