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质量管理体系的主要目的是帮助组织增强顾客满意。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
以下对ISO的表述哪项是正确的()。
A.IS09000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;B.IS09001，规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意;C.IS09004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意;D.IS019011，提供审核质量和环境管理体系指南E.以上都对
考题
采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（ ）。A.IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》
B.IS09001:2015《质量管理体系要求》
C.IS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
D.lS019011:2011《管理体系审核指南》
考题
5、质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。
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