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“你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”……这居然是群众在政府官方微信上咨询时收到的反馈?近日,某人民政府的官方微信上的“牛气”回复,让网友表示“惊呆了”。对此,该微信平台第三方运营机构表示,此次“意外”系“系统自动回复”所致。


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考题 微商城的开发主要借助于微信公众平台,官方平台提供了完善的功能。() 此题为判断题(对,错)。

考题 微信设置自动回复正确的步骤是:微信公众平台→功能→自动回复→收到消息回复。() 此题为判断题(对,错)。

考题 微信公众平台设置的消息自动回复内容不包括视频和图片。() 此题为判断题(对,错)。

考题 现在更多的厂商开始利用自己的官方微博、微信的公众平台去销售他们的产品,所以这一部分的商城叫()。A、官方商城B、支付商城C、社区话商城D、微商城

考题 在微博上、微信上展开运营,这属于( )。A、企业的自媒体矩阵B、企业的自媒体运营C、社会化媒体平台上传播D、社会化广告

考题 微博营销的定位不包括以下哪个() A.官方微博B.客服微博C.产品微博D.微信公众平台

考题 交通运输部联合中国政府网共同推出中国ETC服务官方小程序平台,全国各地车主均可通过(“) 或( ) 免费在线申办ETC,并在后续持续享受相关业务。 A.国务院客户端小程序ETC服务专区,交通运输部官方微信ETC平台. B.交通运输部客 户端小程序ETC服务专区,国务院官方微信ETC平台 C. 因务院客户端小程序ETC服务专区,中国人民政府官方微信ETC服务平台 D.中国人民政府客户端小程序 ETC服务专区,交通运输部官方微信ETC服务平台

考题 现在微信上充斥着大量不良信息,对此现象,你怎么看?

考题 近日,二类疫苗大量紧缺,很多去医院接种疫苗的人都白跑一趟,为方便群众及时了解信息,咨询就医,医院准备开通微信公众号。院长让你负责,你会怎么做?追问:微信公众号开放开放一段时间后,关注的人很少,你认为原因有哪些?

考题 政务官微 [背景链接] “你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”……这居然是群众在政府官方微信上咨询时收到的反馈?近日,某人民政府的官方微信上的“牛气”回复,让网友表示“惊呆了”。对此,该微信平台第三方运营机构表示,此次“意外”系“系统自动回复”所致。 [观点剖析] 政务官微作为一个特殊的官微类别,其公共性、服务性特点,决定其在面对网友咨询时,绝对不能回怼。无论此次回复是不是“系统自动回复”意外所致,政务官微的“神回复”归根结底是认识的问题。政务官微的活泼性是需要的,但也应有“官样”。 政务官微需要语言活泼有趣。由于直接与网民进行对话互动,政务官微在运营中的话语体系与传统的官方发声要有所区别。为了便于与网友沟通,拉近双方交流的心理距离,政务官微在交流语言上要摒弃八股气官气,不能板着脸孔,甚至需要多用网言网语。活泼有趣的语言,既便于群众理解官微发布的内容,也贴近群众,而不让网友觉得官微面目可憎。 但是语言活泼不等于“神回复”。雷人的“神回复”不仅起不到让官微“人性化”贴近群众的目的,反而会让政务官微失去权威。由于政务官微有其特殊的身份,因此不能在回复中越过其身份雷池。有趣的回复,可以适当卖卖萌,可以适当撒撒娇,可以有一些正面积极的“人性化情绪”。但任何一条对咨询群众的回怼信息,都难免让人产生“上了一个假政务官微”的错觉。 [问题与意义] 官微目前已成为政府及其相关部门的一种标配,但在管理方面,相关运营人员队伍不健全、经验不足、监管不到位等问题一直存在。因此,电子政务外包本身并没有错,其不仅能降低运行成本、减轻财政负担、节约人力资源,还有助于政府职能转变、提高公众服务品质。 问题是,一些政务官微管理乱象呈两个极端:一是失语,对于应负责的询问不回复或很少、很晚回复;二是任性,“神回复”时有发生。一些官微有的错误百出,有的回复直呛群众,即便这些只是调侃之言,也要把握好尺度和场合,否则只能是事与愿违。 [原因分析] “两微一端”是公共治理载体,承载着政府公信力、代表着政府形象,官微言论代表的是官方的观点,代表的是政府为群众提供的行政服务,与官方购买的其他公共服务显然不能混淆。从以往类似事件的反思来看,不少地方将官微的不专业表现,归因于相关投入和经费不足。同时还在于某些地方长期以来习惯了由上至下的“发话”,在潜意识里对这种与民众及时平等的互动交流,缺乏足够的尊重和重视。 政府网站设置领导信箱,或者开通“两微”,拓展与民众的互动交流渠道,这本是政务服务对接网络时代的一种表现。但政务发声触网,交流渠道上网,不能仅仅停留在形式的转变上,政务理念应随着技术场景的应用而一同“进化”,这才是关键。 [参考对策] 政务官微要把握好“有趣对话”与“神回复”之间的度,标准在于“初心”--开办政务官微的目的。政务官微的功能是“发布政务信息、回应社会关切、推进政民互动,服务经济社会发展。”用官微为载体回应社会关切、推进政民互动,是为了方便与群众的沟通交流,方便服务群众,方便了解社情民意,这是官微应有的“官样”。任何一个回复,都要与政民互动、服务群众的初心相符,如此审视每一条回复--包括系统里的“自动回复库”,也就不会再有雷人的“神回复”了。 政务新媒体管好用好,需要加强顶层设计。近年来,越来越多的政府部门、单位都建立了媒体矩阵,但实际上存在“多而不精”的问题,因此需要集约共享、精简数量,抓住一个或几个阵地,进行重点打造。另一方面,地方政府部门必须强化责任意识,提高媒介素养和业务本领,用好“互联网+”思维,从制度机制上堵住管理漏洞,提高电子政务外包的水平。要加强和网友之间的互动交流,就得正视运营人员不够职业化的问题,把新媒体视为展示政府形象的对外窗口,派专业的人做专业的事。 官微回复要注重提升服务意识。“雷语”神回复曝光之后,相关部门惯性推给“临时工”,或者“自动回复”,实际上仍然是一种官僚主义,对此不仅要持续进行思想教育,更要加强问责,对不回应、慢回应、错回应,均应明确对应的处罚条款。同时,改进服务意识,就要提升人民群众的“获得感”,通过制作网站普查评分表等,认真听取民众心声,充分集纳群众意见。特别是网络上一旦出现对“雷人雷语”的质疑,就要正面回应,及时公开,跟进自查自纠,严肃追究相关人员的责任。 原标题:政务官微既要有趣 也不能丢了“官样” 来源:中国青年报 作者:廖德凯 原标题:政务新媒体为何又见“神回复” 来源:南方日报 作者:扶青 原标题:官微任性回复缘于政务理念未更新 来源:光明日报 作者:朱昌俊 原标题:官微托管,责任不能一起“外包” 来源:光明网 作者:陈广江

考题 用户如发现有人在微信上恶意造谣.诽谤或中伤自己,并已引起了很多人的关注,给自己造成了严重影响。该用户应该采取()措施。A、向公安机关报案,注意保存有关证据,适时向其他人解释有关事实以消除影响B、在微信上向对方讲道理,争取对方悔改道歉并撤回以往言论C、在微信上向对方还击,以牙还牙D、联系微信运营单位,注销对方微信账户

考题 公众号手机助手的作用是()A、利用手机实现自动回复消息B、利用手机编辑图文消息C、利用手机实现微信公众平台消息群发D、利用手机管理微信公众平台账户

考题 微信公众平台的功能包括() ①群发推送 ②自动回复 ③1对1交流A、①②B、①③C、①②③

考题 社团联合会官方微信平台可以签到的模块是()。A、师院风光B、社团风采C、今天我最早D、活动预告

考题 客户在江苏电力微信平台绑定多个户号,切换户号的方法为点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑定】,根据微信平台推送的消息提示,回复已经绑定户号前面的编号即可修改默认户号。A、我的用电B、公共信息C、电力生活D、使用指南

考题 微信公众平台后中自动回复功能里有哪几个回复功能,分别写出它们的定义。

考题 在飞信上发布微博,在移动微博的主站上是否能看到?

考题 微信上一键报警,民警“抢单”接警?南京市公安局玄武分局在其官方微信平台上上线的“滴滴报警”功能,引发社会各界的热议。当地回应称,接警方式上拟将“巡逻就近接警”与“指挥调度派警”结合起来,同时设置警情提醒,民警在日常工作中不需要频繁查看手机终端。对于这种“滴滴报警”,你怎么看?

考题 2013年10月11日,中国政府网官方微博和官方微信在新华微博、腾讯微博和微信开通,今后国务院重要政务信息将第一时间通过微博、微信等新媒体形式,权威、准确、及时地向社会公众公开。中国政府网开通官方微博和微信有利于()①促进政府决策的科学化和民主化②进一步提升政府的透明度和公信力③贯彻从群众中来到群众中去的工作方法④保障公民的知情权、参与权、表达权和监A、①④B、②④C、①③D、②③

考题 微信上线微信企业号,请论述这一事件对媒体生态圈的影响。

考题 使用微信时可能存在安全隐患的行为是:()。A、允许“回复陌生人自动添加为朋友”B、取消“允许陌生人查看10张照片”功能C、设置微信独立帐号和密码,不共用其他帐号和密码D、安装防病毒软件,从官方网站下载正版微信

考题 在微信公众平台可回复粉丝()内发送的消息。A、24小时B、48小时C、72小时D、5天

考题 微信调查是由银行通过银行官方微信平台主动向客户发起对银行产品及服务的满意度测评。

考题 问答题单位决定建立一个微信平台进行政府的政务公开与信息交流,对此你怎么组织?

考题 单选题2013年10月11日,中国政府网官方微博和官方微信在新华微博、腾讯微博和微信开通,今后国务院重要政务信息将第一时间通过微博、微信等新媒体形式,权威、准确、及时地向社会公众公开。中国政府网开通官方微博和微信有利于()①促进政府决策的科学化和民主化②进一步提升政府的透明度和公信力③贯彻从群众中来到群众中去的工作方法④保障公民的知情权、参与权、表达权和监A ①④B ②④C ①③D ②③

考题 问答题微信公众平台后中自动回复功能里有哪几个回复功能,分别写出它们的定义。

考题 问答题你单位开通微信平台,你负责在平台上更新消息,有群众看到以为你在玩手机,于是向媒体举报了。记者来采访你,你怎么办?