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高圣智能带锯机床的案例中提到客户所需要的并不是机床,而是更加注重逻辑清晰的分析流程和与分析流程相匹配的技术体系。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
服务过程分析法的步骤依次是()。①根据公司的组织结构与业务流程，清晰客户服务的流程②在客户服务流程中，找到客户与保险公司员工的接触点③找出容易导致服务问题的缺陷点④有针对性地确立服务规范A、④②③①B、①②③④C、①②④③D、①③④②
考题
流程图可以直观地呈现一个事件发展的过程及其之间的关系，解释事件发生的顺序。流程图也可以使人们更加有逻辑、有条理地分析事件的具体发生、发展和结果，使事件的分析处理更加精细，使决策更加科学。
考题
90、流程图可以直观地呈现一个事件发展的过程及其之间的关系，解释事件发生的顺序。流程图也可以使人们更加有逻辑、有条理地分析事件的具体发生、发展和结果，使事件的分析处理更加精细，使决策更加科学。
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