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客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（ ）的需求。

A．被关心

B．服务人员专业化

C．被倾听

D．迅速反应

参考答案

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考题 客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。A．需要服务人员专业化B.需要迅速反应C．需要被倾听D．需要被关心
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考题 客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。A．被关心B．服务人员专业化C．被倾听D．迅速反应
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考题 客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。A．服务人员专业化B．被倾听C．迅速反应D.被关心
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考题 一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。A．需要迅速反应B．需要公平的礼遇C．需要满意的服务D．需要有满意的回报
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考题 客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。A．服务人员专业化B．被倾听C．迅速反应D．被关心
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考题 客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，这体现了客户需要中的( )。A:需要被关心 B:需要服务人员专业化 C:需要被倾听 D:需要迅速反应
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