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以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于()。
A、产品竞争者
B、品牌竞争者
C、平行竞争者
D、愿望竞争者
参考答案
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考题
餐饮管理的关键在于()。A.向宾客提供满足其需要的恰到好处的服务B.突出风味特点，办出经营特色，坚持以产品质量和服务质量取胜。C.增收节支，开源节流，搞好餐饮经营管理。D.向客人提供从菜肴为主要代表的有形产品。
考题
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )A.是B.不是
考题
相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为( )。A.服务产品从实体性上不可以被感知
B.很难制定明确的质量标准对其进行检测
C.即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受
D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异
E.同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受
考题
相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（ ）。
A．服务产品从实体性上不可以被感知
B．很难制定明确的质量标准对其进行检测
C．即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受
D．同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异
E．同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受
考题
相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（ ）。A.服务产品从实体性上不可以被感知
B.很难制定明确的质量标准对其进行检测
C.即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受
D.同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异
E.同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受
考题
品牌建设是指企业以( )为基础，以产品质量和产品特色为核心，确定品牌定位、制定品牌规划和品牌形象等一系列活动和过程。A:诚信
B:质量
C:价值
D:管理
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