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用心服务是“用户至上”的必然要求。

A.错误

B.正确


参考答案

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考题 积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具备真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准() 此题为判断题(对,错)。

考题 电信的八字服务方针,反映了社会和人民群众对电信的基本要求,即()。A.安全,质量,市场,效益 B.迅速,准确,安全,方便 C.普遍服务,用户至上 D.热情服务,礼貌待人

考题 树立“用户至上”的思想,就要增强服务意识,端正服务态度,改进服务措施,达到()。 A.用户至上B.用户满意C.产品质量D.保证工作质量

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考题 中国电信的服务理念是()、用心服务。 A.用户至上B.效益至上C.员工至上C.市场至上

考题 对中国电信服务理念不正确的是()。 A.用户至上B.普遍服务C.用心服务D.以上都不对

考题 积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。 A.“用户至上、用心服务”B.“您的需求、我的追求”C.“用真心服务”D.“无微不至的服务,通畅的理想生活”