实行服务差异化可从()方面着手。 A.调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类和自己的优势，有针对性、创造性地开发服务项目，满足目标顾客的需要B.采取有别于他人的传递手段，迅速而有效地把组织的服务运送给服务接受者C.注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立组织的独特形象D.尽可能地把技术性的常规工作标准化，以有效地促进服务质量的提高

题目内容（请给出正确答案）

实行服务差异化可从()方面着手。

A.调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类和自己的优势，有针对性、创造性地开发服务项目，满足目标顾客的需要

B.采取有别于他人的传递手段，迅速而有效地把组织的服务运送给服务接受者

C.注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立组织的独特形象

D.尽可能地把技术性的常规工作标准化，以有效地促进服务质量的提高

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考题一个市场提供物可以在（）等方面实行差异化。A．产品B．服务C．投入资金D．人员E．渠道或形象

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考题小型园林绿化机械中,汽油机故障较多,可从电路、油路、压缩等方面着手排查。() 此题为判断题(对，错)。

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考题一般来说，企业可以在( )方面实行差异化战略。A．产品设计B．商标形象C．销售分配渠道D．顾客服务

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考题证券交易的风险防范通常可从制度、监察和自律管理等方面着手。（）

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考题班轮公司实行（　　）以提高竞争能力。 A．装卸差异化 B．计划差异化 C．服务差异化 D．运输差异化

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考题提高问题解决能力的教学具体可从哪几个方面着手?

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考题对于汽车企业而言，一般应在产品、服务和形象等方面实行差异化。（）

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考题可从四个方面着手鉴别菌种优劣，这四个方面分别是？A．壮B．润C．香D．纯

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考题 18、对于汽车企业而言，一般应在产品、服务和形象等方面实行差异化。（）

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